| 梁振鹏/文 【作者系资深产业经济观察家、家电/IT/互联网行业分析师】  快速弥补互联网基因的国美正在激进转型，目前在资本市场、商业模式、组织架构管理等方面大动作频繁。 近日，国美组织架构和人事任命的重大调整，要实现100%线上交易，让国美彻底“大变脸”，以及国美位列2020中国民营企业500强榜单前十强消息的发布，又让外界对国美未来的发展充满了遐想和期盼。 国美先天性缺乏移动互联网、电商行业的基因，新组织架构的推出有利于补齐短板 作为典型的传统零售企业，国美在向互联网企业转型的过程中，近几年的发展步伐趋于缓慢，在营业额上落后于阿里、京东、苏宁，且现有的高管团队主要是传统零售出身，先天性缺乏移动互联网、电商行业的基因。 为了在新形势下提升企业效率和竞争力，国美在组织架构上做出了重大调整。2020年9月7日，国美零售发布了新组织架构和人事任命，向海龙被任命为国美零售控股公司执行副总裁，兼任国美在线公司CEO。 向海龙作为原百度高级副总裁，在互联网行业具有丰富的经验，他的加盟为国美传统零售团队注入新鲜血液，弥补了国美在移动互联网、电商领域的短板，进一步加快国美向互联网企业转型进程，从而实现数字化转型升级。 经过调整后的组织团队，有助于更快地响应现阶段的市场竞争需要，形成内部的协同创新，为国美的行业领导性竞争优势提供最佳的业务支持和组织配套，并将强力支撑国美第二阶段对“家•生活”战略的推进。 为进军电商领域蓄积流量池，国美频繁直播带货 目前，电商借力优秀的营销手法，通过拼购、直播、内容等新方式撬动传统巨头的领导地位，对传统的零售企业造成了极大的冲击。特别是在疫情的影响下，直播带货成为今年炙手可热的新兴营销方式，而传统零售不得不顺应时代的发展，以直播带货为手段，为自身进军电商领域蓄积流量池。 除了组织架构的大调整是国美向互联网企业转型的标志性事件之外，国美今年频繁的直播带货，也是从传统零售企业向线上电商平台转型的体现形式之一。
上半年国美与央视新闻、央视网、浙江卫视等顶级流量平台合作，探索开创出“知识型内容+顶级IP+场景”兼具的品质带货直播新模式，完成各类主题、不同规模的直播，总数超千场，累计观看人数过亿。 近期，国美与央视新闻合作升级，联合举办“买遍中国”巡回带货直播活动，将国美“新店态”及本地化零售展示给全国消费者，截止到8月底，国美举办的10场超级直播，累计实现了57.3亿元的销售额。国美通过建立直播带货的长尾效应，为企业互联网化打基础。 第二阶段 “家•生活”战略开启，国美要依靠线上平台拉动企业营业额增长，实现100%线上交易 组织架构的调整、顺应直播带货的风口的举措都是属于企业运行的基础层面，而企业的长远发展要以商业模式和战略方向为主。 为了适应零售行业及消费者需求的不断变化，国美在完成了从提供产品到提供生活方式的第一阶段的“家•生活”战略后，第二阶段“家•生活”战略开启，而这意味着国美未来要依靠线上平台拉动企业营业额的提升。 国美“家•生活”战略第二阶段延展和升级的核心是：构建以线上平台为主，线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈，打破边界，从电器、家装、家居、百货向更大范围拓展，满足用户全方位需求，打造出以用户思维、平台思维和科技思维为导向的新国美。 线下实体的销售功能正在弱化，国美只能接受。未来国美的线上平台是发挥引流和成交额的最大作用，而线下实体店会转为消费者对商品的体验中心、为用户提供餐饮、娱乐、购物等的服务中心以及情感交流、会客、休憩的社交中心。 这种线上、线上双平台的打造，其核心是发挥线上平台技术与运营能力，主导国美零售全量业务，实现100%线上交易，意味着国美彻底从原来线下实体门店转为线上销售，为转型互联网电商企业向前跃进了一大步，未来发展大有可期。 国美打造完全开放的供应链，形成任何人都能为国美销售产品的新零售模式 为了全面推动第二阶段战略落地实施,目前国美将打造完全开放的供应链，其核心是面向全社会，将众多线上社群、机构、个人等融入国美生态圈，集采购、物流、配送、销售等环节于一体的自营业务和第三方外部供应链业务的流量共建，发挥其最大价值，进而形成任何人都能为国美销售产品的新零售模式。 从自营业务上来看，国美本身就具有丰富的商品和供应链优势，而机构和个人通过分享和销售获得高额佣金，共享优质商品和供应链资源，在国美平台实现更大价值。 从第三方外部供应链业务来看，国美已经与京东、拼多多达成了资本联盟。2020年4月19日，拼多多认购2亿美元国美可转债，与国美从资本层面达成战略合作；5月28日，京东认购国美1亿美元可转债，双方达成资本合作。 国美自身在大家电领域的采购、物流、销售、配送方面具有强大的供应链优势，京东是互联网自营电商的代表，拥有成熟的采购、销售、物流体系，而拼多多是移动互联网时代社交电商的代表，国美在加强自身互联网化、电商思维模式的同时，也把完善成熟的供应链体系开放给京东、拼多多，通过完全开放的方式将平台优势最大化。 国美的全面开放自营供应链，实现了巨大流量的聚合，为平台的带来良性循环和扩张，加速生态链条的自生转动。 国美位列民营企业500强前十强，凸显其巨大商业价值 民营企业是拉动中国经济增长的重要力量,是创造市场活力、拉动经济增长的基本力量。国美作为民营企业的主力代表，其发展和变革都能对经济的发展带来积极意义和有效示范。 相对与国内经济的发展来说，国美的内部改变都是其在微观上的表现，而入选民营企业500强能在宏观角度上的凸显国美的商业价值。 中国民营企业500强是社会公众了解我国大中型民营企业发展情况的权威渠道，今年9月10日,全国工商联正式发布了2020年中国民营企业500强榜单。榜单显示，国美控股集团有限公司以3717亿营收位列中国民营企业500强第八位，并且在该榜单上名次不断提升，稳居前十。这证明了国美作为主流的民营企业，以上市公司的灵活管理机制优势，通过“家•生活”战略变革挖掘其巨大的商业价值。 通过植入互联网基因，实现100%线上交易，积极推动“家•生活”战略转型，国美完成大变脸，从传统的零售企业彻底转型互联网电商企业，迈入高速增长通道。 |
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