| 投诉编号：17351752861 投诉对象：西门子家电 投诉问题：产品质量问题,客服不处理 投诉要求：退/换新机 涉诉金额：5500元 投诉进度：已回复 “fashion_LJ”投诉“西门子家电”，要求退/换新机，其中涉诉金额5500元，目前投诉已回复。 消费者“fashion_LJ”向黑猫投诉平台反映：8月份在西门子天猫官方旗舰店购买了此型号的滚筒洗衣机，安装时间是8月22号左右，上星期12月20日突然坏了，等了一周今天27号售后师傅上门了维修，维修过程中导致家里整个电跳闸，师傅说是烘干班板和主板都坏了，然后就离开了…下午打了深圳售后电话，说让我等他们去分析是什么原因…如今的家庭洗衣机坏了确是很不方便，我要求尽快解决更换新机，打了总部服务电话说要向领导反馈，但是也一直没有解决…客服说超过3个月不换机器，事实上是刚过3个月就出现这样重大的质量问题，并不能及时解决。 《黑猫投诉》原文链接：https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17351752861/
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