| 凭豆浆机出名的九阳，虽然其豆浆机经过多年的技术革新，也不断推出新品，然而，其豆浆机仍被用户“吐槽”质量问题，在老用户处“品牌”打了折，栽了个跟头。 “豆浆机电机一年多烧毁三次” 名为“白雪飘飘wj2011”的用户在黑猫投诉上发布“九阳豆浆机网红产品高故障率质量严重问题，第一批用户做了小白鼠，被售后拒绝保修!!”投诉帖。 “九阳在天猫官方店大肆宣传杨幂代言的破壁豆浆机Q8，本人作为第一批用户，也是九阳老客户，就冲着老款豆浆机质量也购买了。然而这款新机器故障率真不是一般的高，包括噪音大，机体散热不良，隔三差五出现故障代码等等，这都可以忍受。” “最严重的是核心部件一年内居然可以坏好几次，第一次发生的时候找天猫官方交涉，迫于一年更换新机的承诺，第一次更换了整机。然而以为新机器故障率应该会好点，事实是更换的机器质量问题更严重，一开始使用出现打豆浆机器颤抖，打不碎，随后几个月电机就罢工了，拿到售后处理，说的是电机损坏，里面都烧焦了??而且听说是网购的九阳，直接就说质量肯定是和实体差一个档次!!” “售后处理完了，换的整个新的电机，但很快第三次电机又罢工了。关键是中间几个月没打豆浆了，刚拿出来用就又不转了，难道电机又烧了?你们是卖纸糊的电机那” “这次考虑到新电机刚换不到一年，应该还能保修，毕竟作为一款明星产品，质量也着糟糕!!但联系了官方和售后，都表示不能再保修了!!” “我算了下，这台网红豆浆机，从购买起算一年多，电机烧毁三次，更换整机一次后更严重。然而九阳售后处理真的很官方，拒绝保修，这超出期限就不是九阳的问题，谁让你们第一批用户甘愿充当小白鼠呢?”，白雪飘飘wj2011在上述投诉帖里表示。 记者注意到，该贴发出后，九阳阳光服务回复表示反馈处理。不过时间过去很久，该投诉贴尚未见进一步处理信息显示。 除了上述破壁豆浆机被投诉外，和讯网还注意到一款型号为DJ13B-D81SG的破壁豆浆机也被多个用户“吐槽”。 多款家电产品亦被投诉质量问题 近年来，除了豆浆机，九阳还发力其他包括净水机等小家电产品。 九阳股份(002242,股吧)2019年度报告显示，26年来始终专注健康饮食电器的研发、生产和销售，积累了丰富的行业内优秀供应商和经销商资源、雄厚的研发实力和优良的行业口碑，树立了公司在业内外良好的品牌形象，逐渐实现了“九阳=豆浆机”向“九阳=品质生活小家电”的战略与品牌提升转型。 目前，九阳股份主要产品涵盖豆浆机、破壁料理机、电饭煲、电压力煲、电炖锅、开水煲、面条机、原汁机、电磁炉、净水机、洗碗机、炒菜机器人、空气炸锅、烤箱等品类。 然而，包括煎烤机、电陶炉、净水器等多个小家电产品都被投诉质量问题。 《中华网山东频道》原文链接： https://sd.china.com/bgt/20000939/20210106/25382764_3.html |
GMT+8, 2024-4-19 16:41 , Processed in 0.020849 second(s), 16 queries .
Powered by Discuz! X2
© 2001-2011 Comsenz Inc.
