| 投诉编号： 17352670624 投诉对象：奥马冰箱 投诉问题： 师傅不上门维修 投诉要求： 维修 涉诉金额： 1199元 投诉进度：已回复 消费者zzxdtc0203投诉奥马冰箱，冰箱在保修期期内出现质量问题，师傅借口地区偏远拒绝维修，投诉要求维修，涉诉金额1199元，投诉进度为已回复。 1.在购买前，我已经把我的地址发给了客服，客服明确告诉我，保修期内可以上门维修，当地有售后点。 2.在保修期内，冰箱出了问题无法冷冻，师傅借口地区偏远不肯上门维修。 3.我这边住址是舟山，岛屿多，师傅是沈家门人，他说如果是岱山岛可以维修，到衢山岛却不行，而衢山明明就是岱山的一个镇，从沈家门到衢山和沈家门到岱山距离基本相差无几，都是要坐船的。 4.师傅给厂家回复自作主张，谎称我们同意了我们自己把冰箱托运到过去。 5.我们和客服一番交流，对方最多愿意让我们消费者承担上门费，包括船费路费，才肯来维修。 6.问题是消费者在正常使用的情况下，冰箱自身产生了问题，那么上门服务产生的费用属于消费者的直接损失，理应由商家承担。 《黑猫投诉》原文链接:https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17352670624/
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