用户名 密码 立即注册
设为首页收藏本站
搜索
第一家电网 门户 曝光台 查看内容

米家APP两个月内出现两次故障,智能家居再遭质疑

2022-6-23 09:34| 发布者: admin| 查看: 2018| 评论: 0|原作者: 周文猛|来自: 新浪科技

摘要: 文 | 新浪科技 周文猛  智能家居又一次遭受了外界质疑——这一次的主角是米家App。  在两个月内,米家App两次因网络故障原因,导致连接设备无法控制。经过持续的发酵与消费者自发讨论,“米家崩了”一度登上微博 ...
  文 | 新浪科技 周文猛

  智能家居又一次遭受了外界质疑——这一次的主角是米家App。

  在两个月内,米家App两次因网络故障原因,导致连接设备无法控制。经过持续的发酵与消费者自发讨论,“米家崩了”一度登上微博热搜。

  “智能变成了智障”,这是网友们的高赞评论,另有网友笑称“骂了小爱同学一顿”。而据QuestMobile发布数据,2022年4月下沉市场用户在智能家居行业App的月活规模中,米家以2942万规模,排在榜首。

  如果连米家App尚且故障不断,那一直以来深受外界关注的智能家居市场,真实的情况又将如何?

  “网络故障”再成背锅侠

  在今年4月30日,米家App便曾出现过一次因网络故障致使用户无法访问。当时,米家App便曾在官方微博发文回应,称“由于公网云网络故障,导致米家App、语音控制等相关的服务在4月30日05时30分起出现异常。经过紧急抢修,服务已陆续恢复。”并对此道歉请求用户原谅。

  仅仅时隔一个多月,6月16日晚,米家App再次出现网络故障,大量用户再次连接失败。据亲历米家App崩溃事件的90后晓宇表示,当晚发出一连串语音控制指令后,却没有得到任何小米智能家电的响应,打开米家App也连接不上,“原来是这个App又崩了”。

  而对于此次故障,米家App再次作出回应称,“由于网络故障,导致米家App及语音控制在6月16日出现服务异常,服务正在陆续恢复中。如出现设备不在线等情况,无须重新绑定和重复卸载安装App。”

  与上一次网络故障发生时雷同度达90%的回应内容,引发不少网友质疑,“怎么回事,难道上一次的问题还没有解决掉?”、“还没吸取一次教训吗?三天两头出状况,到底什么情况?”期间,不少网友纷纷表示,“找了一晚上的遥控器,重启了数次路由器,卸载并重装了米家App,但最终还是连接不上”。

  据一部分消费者反映,该故障持续到第二天凌晨,这也意味着,智能家居变成了传统家居,他们的连接属性全部失灵一整晚。

  接连出现的网络故障与滞后的故障维修恢复能力,也引发了消费者们对于使用智能家电产品的担忧,“如果未来家电全部联网上网了,却忽然出现网络故障,真的无法想象那会是怎样的场景。”

  作为用户量最多的智能家居平台,米家App的系统稳定性和故障维修速度,却超出了用户预期。除了米家App外,众多接入该App的硬件产品们,近期也出现了大量的产品质量问题。

鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋
合作伙伴
友情链接
网站简介| 新闻中心| 版权声明| 合作咨询| 我要投稿| 免责声明| 招聘启事| 联系我们| 隐私保护
总机:010-63510912; 咨询热线:13401051135; 客服QQ:1900713212
版权所有 第一家电网 工业和信息化部备案/许可证编号: 京ICP备12019733号-1

Archiver| Comsenz Inc.   

GMT+8, 2024-3-28 18:25 , Processed in 0.020768 second(s), 16 queries .

Powered by Discuz! X2

© 2001-2011 Comsenz Inc.

回顶部