用户名 密码 立即注册
设为首页收藏本站
搜索
第一家电网 门户 本网原创 查看内容

品质时代,产品+服务才是硬道理

2019-1-7 15:54| 发布者: admin| 查看: 1682| 评论: 0|原作者: 奕奕|来自: 第一家电网

摘要: 随着生活水平的不断提高,人们对品质生活的的要求也越来越高,这种改变在家电产品的选购中体现更为明显,对于家电产品,人们不仅追求产品的质量、性能、功能等,更加注重其体验与服务。 近期,康佳电视成功入选了“2 ...
    随着生活水平的不断提高,人们对品质生活的的要求也越来越高,这种改变在家电产品的选购中体现更为明显,对于家电产品,人们不仅追求产品的质量、性能、功能等,更加注重其体验与服务。

    近期,康佳电视成功入选了“2019国家品牌计划TOP品牌”,这也是首家且唯一一家入选的电视品牌,不仅展示了康佳品牌的强劲实力,也体现了消费者对康佳品牌的高度认可。

    康佳作为中国彩电市场的龙头品牌,在人们追求品质生活的时代,积极布局OLED电视,打造高端电视产品,以满足消费者的需求,康佳陆续推出的V1人工智能电视、A2艺术电视、R2生态电视等产品均受到了同行和用户的高度认可和广泛赞誉。

    除此之外,康佳在8K、大尺寸显示、OLED显示、AI智能、互联网生态、半导体、工业设计研发等领域也大举发力,推出崭新的、具有行业标杆价值的产品。今年,康佳打造了未来电视系列,积极向研发高端、智能电视方向,整合多方资源,打通智慧家庭移动互联,让“智能家庭”的理念传递到千家万户。

    2018年康佳在研发上投入了2.6亿元,同比增长超过36%,搭载Netflix应用的全球通用平台、基于大数据应用的数据运营平台、通用模块化极简电视系列等,优化了用户体验,也提高了康佳彩电业务的毛利率。

    品牌形象不单单指产品本身,还体现在产品的服务上面。而当下中国已经进入“品质”时代,品质的展现已经从产品本身逐渐蔓延到与其配套的一系列服务之上。家电行业经过多年的发展,各企业除了在技术、产品、品牌等层面竞争之外,也将逐渐跨入售后服务竞争的阶段。

    前段时间,奥克斯空调推出的“使用60天不满意可退货”活动,正式开启了家电行业的品质革命浪潮。

    作为家电行业的领军者,康佳电视自然不能落后,紧跟消费升级这一机遇和风口,全面升级“金牌大拇指”售后服务业务,推出“白金专享服务计划”项目,助力彩电行业在激烈的市场竞争中不断提升业绩与服务水准。

    目前,康佳建立了3级服务系统,并组成了用户/经销商—呼叫中心—服务商—备件支持—后台管理全方位的沟通机制,实现了服务全程可视化、服务标准化、质量高效化。

    未来,家电行业的竞争将不仅仅在产品上,更大一部分是在售后服务上,在品质需求的时代,唯有产品+服务的双模式,才能长久立足于市场中。


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋
合作伙伴
友情链接
网站简介| 新闻中心| 版权声明| 广告服务| 我要投稿| 免责声明| 招聘启事| 联系我们| 隐私保护
总机:010-63510912; 咨询热线:13401051135; 客服QQ:1900713212
版权所有 第一家电网 工业和信息化部备案/许可证编号:京ICP备12019733号

Archiver| Comsenz Inc.   

GMT+8, 2019-3-26 16:57 , Processed in 0.019800 second(s), 16 queries .

Powered by Discuz! X2

© 2001-2011 Comsenz Inc.

回顶部