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换屏价格贵过买台新电视 维修乱象何时能止?
  近日,一则“2700买的电视,更换屏居然需要4600元,这是为什么”的视频,在网络上引发持续热议。彩电换屏价格比买台新机器还贵,这是否合乎常理?在彩电乃至整个家电行业,售后维修乱象丛生,究竟何时能止?  换 ...
2023-2-2 09:53
消费者迟迟收不到冰箱退款,国美员工称:门店已撤,将上报该情况
近日,宁夏银川的杨先生向澎湃质量观投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,他2022年5月21日在国美电器银川兴庆地王店购买了一台海尔牌冰箱,因货物延期配送,他2022年12月10日在国美电器App上申请退款,平台方 ...
2023-1-31 11:03
苏泊尔油烟机无法正常使用,消费者多次预约维修无果
  2018年6月3日,湖南省岳阳市的李先生在网购平台购买了苏泊尔的油烟机及炊具套装。  2022年5月中旬,油烟机发生巨大噪音而无法正常使用。5月27日,李先生拨打苏泊尔电话预约上门维修,但无维修人员联系自己;李 ...
2023-1-30 10:44
消费者投诉:添可洗地机使用时漏水,维修后仍存故障
  2021年12月17日,山东的贾女士在烟台振华商场门店花费2590元购买了一台添可一代洗地机。  买后使用不到三个月,贾女士发现这台洗地机在拖地时,其滚刷两侧会漏水。  2022年3月18日,贾女士联系添可官方客服, ...
2023-1-29 10:13
消费者投诉:苹果官网购买的MacBook Air内有陌生文件,疑似翻新机
2022年9月5日,陕西省西安市的庞女士在苹果官网下单了购买一台笔记本电脑,“MacBook Air (M1 芯片机型) - 银色2020款”,实际支付7199元。9月7日,庞女士收到货后,发现电脑里自带的图书软件里有个文件并不是自己的 ...
2023-1-19 11:13
三星冰箱仍保修期内,却因出厂日期和标签不一致为由拒绝保修
  2022年6月4日,因为家里的三星牌冰箱制冷功能发生故障,无法制冷,辽宁省沈阳市的李先生通过三星微信公众号预约售后保修服务。  李先生表示,冰箱是2019年6月初通过网购平台买的,有购买记录、电子发票和保修卡 ...
2023-1-18 10:54
美大集成灶安装人员不专业,使用异响严重,售后回答敷衍
投诉详情:集成灶天猫美大官网购买,3月23日安装首先安装极不专业,不是美大当地门店或当专卖店上门安装,安装人员自称这种集成灶从来没安装过,因此只能现场研究说明书,微信询问别学边装,很长时间才勉强安装完毕, ...
2023-1-17 11:10
消费者反映:联想笔记本质量问题不断,维修后依旧未好
8月30日,黑龙江大庆,一位大学老师反映花11499元购买的联想笔记本,使用40天不断出现断网、闪屏等质量问题,目前电脑几乎不能正常使用。当事人周老师表示,自己询问了电商客服,对方表示电脑购买超过15天,目前只能 ...
2023-1-16 11:19
TCL电视出现花屏,两次售后检修,消费者被告知的故障原因不同
河南的梁女士于2020年花费7999元购买了一台TCL电视,用了不足两月的电视出现“花屏”现象,工作人员上门检修表示系全国联网升级导致。直到2022年底,梁女士的使用电视越来越频繁,电视的“花屏”问题愈变严重,梁女士 ...
2023-1-13 10:16
多名消费者反映:戴尔电脑电池鼓包,甚至有过热死机现象
中国质量新闻网讯(庞鹤) 近日,有消费者向中国质量新闻网反映戴尔“灵越7591”出现电池鼓包,触控板翘起等问题,戴尔方面以过保为由拒绝免费更换。值得注意的是,出现以上问题的电脑都仅使用两年多。这究竟是巧合还 ...
2023-1-12 10:27
消费者投诉:侧田智能马桶盖故障不断,产品多项不达标
投诉详情:侧田智能马桶盖主控板故障,不致能使用,1198元购买的该品牌智能座便器,在使用了一年多之后便出现按键不灵敏,无反应等问题。时好时坏须多按几次才能用,然后故障持续放大,现已完全不能使用,且水阀无法 ...
2023-1-11 10:42
小米电视两次换屏后仍故障,消费者要求更换2022年的屏幕
投诉行业:其它电视 投诉品牌:小米电视投诉地区:上海市 -- 青浦区 投诉人:高先生投诉诉求:更换2022年的新屏4999元买的小米电视5 pro 65英寸,小米电视液晶屏使用一年多两次更换仍黑屏,2020年10月29,4999 购买的 ...
2023-1-10 10:37
长虹中央空调长时间维修耽误使用,消费者要求厂家赔偿
一万九千多买的四川长虹中央空调一拖四。 因购买到质量缺陷空调并因长时间维修耽误使用要求厂家赔偿。2021年12月份我在浙江瑞安市区外滩满庭芳大楼电星家电商场花了19000多元购买了一台长虹中央空调一拖四机,于今年 ...
2023-1-9 11:14
安装维修空调费用高昂,长虹空调维修甚至花费2660元
  撰文/倪毓平  编辑/陈芳连日来,高温天气席卷了全国各地,酷暑难耐下,“上班路上不小心摔了一跤,被医院确诊为三级烫伤”“我出门时是葡萄,回来时成了葡萄干”“最近太热了,河南热成了可南,福建变成了糊建 ...
2023-1-6 10:57
大疆无人机云台抖动,消费者付千元两次维修未果
11月7日,河南郑州。河南一摄影师买大疆御2PRO正常使用两年多,在一次使用过程中发现云台抖动故障,于是两次寄到深圳大疆总部进行自费维修,支付1289元维修费仍然没有解决问题。当事人石先生称先后两次维修寄回,后经 ...
2023-1-5 10:32
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