| “匿名”投诉“西门子”，要求 取缔不良商家,退/换新机，其中涉诉金额20000元，目前投诉已回复。 消费者“匿名”在3月8日向黑猫投诉平台反映：“2019年家里装修，买了西门子6件（洗衣机、冰箱、微蒸烤一体机、洗碗机、油烟机）产品，箱体张贴地址为：（南京市中山路129号中南国际大厦20、21楼，电话：4008899***）。使用一个多月后三件产品（微蒸烤一体机主板坏，且门的双层玻璃中间有大量的擦拭痕迹，涉嫌翻新机；洗衣机工艺不达标，缝隙很宽且上下宽窄不一致、机盖周边缝隙不一致，机器运转起来东倒西歪，快要散架一样，还有内部个别部件已沾满灰尘，新机内部螺丝已损坏，涉嫌翻新二手机；油烟机使用一个多月，无缘无故发生三次黑屏、按键全部不亮，且触摸有声音发出，但无法启动使用）不同程度的出现质量问题，与西门子沟通后，西门子不敢承担责任，在推卸责任、极度的不负责任！承认产品是西门子的，而对质量问题避而不谈，和我理论网络上的店哪些是合作门店那些不是.....请问西门子：你产品上的每一个零部件是那个供应商提供的、生产的，需要我们消费者也弄清楚吗？这种理论简直荒唐至极！可见西门子习惯性的忽悠，难道企业文化就是这样吗？没有一个大企业承担大责任的精神！如此批问题解决不好，坚决维权到底！同时也呼吁有关监管部门加大打击力度，整治不良企业、商家，还消费者一片蓝天！” 消费者“匿名”在3月8日向黑猫投诉平台再次反映：“由于上文单号字数限制，这里作补充：还有一件产品的下单单号180280744036256***（微蒸烤一体机）。6件产品（微蒸烤一体机、洗衣机、冰箱、洗碗机、油烟机、燃气灶）的安装都是通过拨打西门子4008899***电话，西门子安排人员来安装的，并且每台机器安装时都由西门子的工程师拆包装、判定机器是全新原装产品！这样质量的产品？真为目前没发生问题的另三件产品担忧啊……西门子，若不给消费者解决好反馈的产品的质量问题，看你这个企业还能走多远？” 商家“西门子家电客户服务”3月9日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏” 商家“西门子家电客户服务”3月10日在黑猫投诉平台回复：“您好，抱歉给您添麻烦了，您看是否方便将您的联系电话以私信的方式提供给我们，方便我们及时的为您处理。^倩倩^” 消费者“匿名”在3月10日向黑猫投诉平台再次反映：“西门子：你们简直是睁着眼睛说瞎话，我的电话你们难道不知道？之前和你们联系过多少次？再说了这个平台我也留了电话，你们是完全可以看到的，简直是“掩耳盗铃、自欺欺人”，把投诉当儿戏？你们对消费者极度的不负责任！！！” 商家“西门子家电客户服务”3月10日在黑猫投诉平台回复：“您好，^倩倩^马上就将您的情况进行反馈，尽快安排工作人员与您联系。” 消费者“匿名”在3月13日向黑猫投诉平台再次反映：“西门子 接下来请看报道：“产品质量把关好、诚信经营最重要、欺骗消费不得了”———放下你高昂的姿态” 消费者“匿名”在4月14日向黑猫投诉平台再次反映：“西门子的家电产品真是不能买啊，质量问题太多了，各种瑕疵、各种不合格.....买产品送维权！” 免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人。 《黑猫投诉》原文链接：http://news.sina.com.cn/ts/2020-03-08/doc-iimxxstf7447563.shtml
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