| “匿名”投诉“奥克斯小家电官方微博”，要求退款并公开道歉，其中涉诉金额42元，目前投诉处理中。 消费者“匿名”在4月16日向黑猫投诉平台反映：“2019年5月30日在天猫店欧丰电器专营店购买了奥克斯的电热水壶（型号：HX-18B07），每次烧水手柄这里很烫，当时也没在意只是觉得便宜的东西质量不怎么样（其他品牌用过都不会这样），2019年11月17日烧好水提起热水壶时，手柄跟热水壶直接分离了，刚烧好的热水直接洒在我脚背上（当时穿着凉拖鞋），脚背立马起了水泡，第二天水泡有点痛的时候才想起来跟商家反馈，商家回复给我换个新的，邮费我自己出，这样情况应该属于严重质量缺陷了吧，烫伤我脚我都没有说，竟然还要我支付邮费，太过分了，当时就气的不行，想着去百度搜索奥克斯投诉，进入官方没发现在线投诉的地方也就忘记了。直到今天看到坏的热水壶才想起来这个事情，找到奥克斯公众号留言没反应，于是打官网400客服电话，引导我关注奥克斯服务公众号，奥克斯服务公众号引导我打另外一个400电话说这个是小家电的，小家电400电话登记了我信息说会下午给我回复的，后来回电话过来说是生产工厂的又让我重新登记信息，后来我说上个电话不是登记过了，于是加了我微信说帮我跟天猫店联系下，让天猫店跟我协商，我就彻底崩溃了，这啥玩意？踢皮球呢，我虽然穷但我也不在乎这几十块钱，一个售后能转这么多次，还让我去跟天猫店协商，逗我们消费者玩呢？ 诉求：退款，公开道歉，此产品绝对存在安全隐患，严查其产品质量问题，以免更多消费者被烫伤！” 免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人。 《黑猫投诉》原文链接：http://news.sina.com.cn/ts/2020-04-16/doc-iircuyvh8201297.shtml
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