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某用户投诉:西门子冰箱使用不到一个月,时不时出现蜂鸣声

2020-7-7 09:27| 发布者: admin| 查看: 1408| 评论: 0|来自: 黑猫投诉

摘要: “沁元心钰”投诉“西门子”,要求退/换新机,其中涉诉金额6199元,目前投诉处理中。 消费者“沁元心钰”在7月6日向黑猫投诉平台反映:“2019年11月11日,在吉林省长春市西门子家电专卖店(欧亚三环店)购买了一台冰 ...
    “沁元心钰”投诉“西门子”,要求退/换新机,其中涉诉金额6199元,目前投诉处理中。

    消费者“沁元心钰”在7月6日向黑猫投诉平台反映:“2019年11月11日,在吉林省长春市西门子家电专卖店(欧亚三环店)购买了一台冰箱和一台洗衣机。因新房装修于2020年5月份搬进新家开始使用冰箱。新冰箱使用不到一个月,开始时不时出现刺耳的蜂鸣声(声音类似水壶烧开水喷气发出的哨音,类似于手机放在桌子上的震动声音),这个声音不光在白天出现,还总是在半夜凌晨出现,严重影响家人睡眠,没次响的时间在几分钟到30分钟不等。前后三次申请维修换货,维修人员前两次来维修听听我用手机给录的音频,给冰箱管路贴几张胶带,前后5分钟就离开了。第三次来维修的人员,因为怕被投诉,连维修工单都没有下就离开了。按照西门子相关规定维修2次没有修好可以换货,可当地西门子中心一直也不给换,就让我修,太气人了,三次维修我都有冰箱声音异常录音文件,也可以随时现场录音,随时可以提供给需要录音的部门,也随时配合媒体曝光以避免其他人买西门子冰箱被质量问题困扰。

  免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人。

    《黑猫投诉》原文链接:https://news.sina.com.cn/ts/2020-07-06/doc-iircuyvk2230712.shtml

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