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电商“砍单”现象频现,京东、真快乐、美团优选等平台被通报

2021-8-30 09:58| 发布者: admin| 查看: 4294| 评论: 0|来自: 中华网财经

摘要: 中华网财经讯,互联网消费给人们生活带来便捷的同时,也带来一些新的问题,比如部分电商经营者通过推出打折促销等方式吸引消费者下单,而在消费者下单后又单方面取消订单,也就是通常所说的“砍单”。8月27日,北京市 ...
  中华网财经讯,互联网消费给人们生活带来便捷的同时,也带来一些新的问题,比如部分电商经营者通过推出打折促销等方式吸引消费者下单,而在消费者下单后又单方面取消订单,也就是通常所说的“砍单”。8月27日,北京市消费者协会通报,在本次体验调查的40个电商平台中,有17个电商平台涉嫌存在不公平或不合理格式条款。

  电商“砍单”屡禁不止,京东、真快乐、美团优选等17家平台被通报

  据北京市消费者协会披露,本次体验调查共选取了40个与消费者日常生活消费密切相关的电商平台作为体验对象,其中包括20个网络购物平台、8个在线票务平台、7个生鲜电商平台、3个社区团购平台和2个网络餐饮平台。体验人员以普通消费者身份,分别在40个电商平台体验注册、浏览、模拟下单,重点体验涉及订单生成与合同成立关系、商品因缺货或信息错误取消订单方面的条款内容,以及商家的告知提示情况。

  体验调查发现,在本次体验调查的40个电商平台中,有17个电商平台涉嫌存在不公平或不合理格式条款。其中,网络购物平台7个,生鲜电商平台6个,社区团购和在线票务平台各2个。这些电商平台涉嫌通过制定不公平或不合理格式条款,为平台或商家单方面取消订单留有借口。

  17家平台涉嫌不公平不合理格式条款问题

  京东

  只有在销售商将您在订单中订购的商品从仓库实际直接向您发出时(以商品出库为标志),方视为您与销售商之间就实际直接向您发出的商品建立了合同关系;

  本网站无法避免您提交的订单信息中的商品出现缺货、价格标示错误等情况;如您下单所购买的商品出现以上情况,您有权取消订单,销售商亦有权自行取消订单,若您已经付款,则为您办理退款。

  真快乐

  由于技术障碍以及各类销售方难以控制和避免的因素,销售方无法保证符合您提交的订单中所有要求的商品都有货;如您订购的商品无货,销售方将及时与您联系,您有权取消订单,销售方亦有权取消订单,若您已付款,则为您办理退款。

  亚马逊

  由于技术障碍以及各类因素,我们的商品目录里的一小部分商品可能偶尔会有定价错误、商品无货、或其他我们难以控制和避免的情况。如果某一商品出现前述情形,我们有权根据具体情况决定在发货前联系您咨询您的意见,或者取消您的订单并通知您。

  小米有品

  ……商品价格偶尔会有定价错误。如果某一商品的正确定价高于小米有品平台显示的定价,或者由于系统结算错误导致订单价格有误,小米有品有权根据具体情况决定,联系您咨询您的意见,或者取消您的订单、解除合同并通知您。

  华为商城

  ……尽管华为商城会尽最大努力确保本网站商品价格的准确性,但仍然可能出现部分商品标价错误的情形,对于明显错误标价的商品,华为商城保留不予确认或取消相应订单的权利。

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