“中台”热度居高不下，种类多元化发展

2021-9-8 15:39| 发布者: admin| 查看: 2166| 评论: 0|原作者: 谨言|来自: 第一家电网

摘要: 近年来，“中台”这个名词热度居高不下，关于它的概念也引起了广泛讨论，很多企业也致力与打造自己的中台端，希望在快速发展的数字经济中占据重要地位。中台的存在是为了创新，种类多元化发展中台是相较于传统的前台 ...

近年来，“中台”这个名词热度居高不下，关于它的概念也引起了广泛讨论，很多企业也致力于打造自己的中台端，希望在快速发展的数字经济中占据重要地位。

中台的存在是为了创新，种类多元化发展

中台是相较于传统的前台、后台定义的，一般来说，用户直接接触到、且有一定认知的产品部分我们称为前台，为了支撑前台运作、由后台系统组成的是后端平台。由于后台业务已无法很好地支撑前台快速创新响应用户的需求，所以衍生出中台来解决前台的创新问题，以应变飞速发展的数字经济。

中台系统的种类越来越多样，其中，最常被提起的三种便是业务中台、数据中台、技术中台。业务中台的作用不仅局限于数据管理，还可以帮助企业进行全局优化，帮助企业对业务数据进行统一管理、实时共享，方便业务人员更快了解业务变化、感知用户需求；数据中台与业务中台相辅相成，除了拥有传统数据平台的统计分析和决策支持功能，更多聚焦于为前台一线交易类业务提供智能化的数据服务；技术中台是业务中台的落地支撑，由不同技术领域的技术组件组成。

搭建“营销中台”，支撑全方位营销需求

在当下的商业时代中，数字化营销成为大趋势，为了实现精准营销效果，企业纷纷搭建“营销中台”，以支撑起企业的全方位营销需求。

营销中台服务于整个营销链条，以数据驱动为核心，提供各种业务场景的营销能力，包括营销活动能力、客户服务能力、内容营销能力、消息推送能力、会员服务能力等。利用营销平台，企业可以对不同客户打上不同标签，进行分类管理，对不同用户发送定制化的营销活动、客户关怀内容，推荐不同商品等，真正做到千人千面、个性化服务，实现精准营销。