| 西安市民邱先生通过苏宁易购App网购海尔燃气壁挂炉，标价3999元，收到货后型号不对，且被摔坏，退换货又寄来一台新的，仍有其他问题。 收到的壁挂炉破损 邱先生表示，自己前段时间在苏宁易购“海尔和美专营店”店铺买了一台海尔燃气壁挂炉，型号L1PB20-HT1，标价3999元，领券后实付款3279元。“我想着苏宁易购是值得信任的平台，海尔也是一个大品牌，就在网上下单了。” 发货时，商家提醒邱先生，到货后可开箱验货，检查无误后再签字确认。7月19日，快递寄到了。看到寄来的快递外包装有破损，箱子表面有一个洞。当着快递员的面，邱先生先将照片拍下发给店家。打开后，壁挂炉背面摔变形，水箱的连接处铜管也被摔断。 “店家当时说可能是快递运输中摔了，给我重新发个新的，我也没注意型号根本就不是我买的那一款。”7月27日，华商报记者在邱先生家中见到了他买的壁挂炉，“这台是商家补发的，摔坏的快递带走了，我还没让发货。”他表示，之前寄的也是2018年生产的，而且型号和现在这台一样，是L1PB24-HC1，并不是自己买的L1PB20-HT1。 补发新机仍有问题 邱先生告诉华商报记者，现在这台壁挂炉也有问题。“你看电线上缠着黑色胶布”，华商报记者看到胶布下面的电源线并不平整，缝隙边能看到线有破损，机器旁的批号显示生产日期为2018年。
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