| 对发明的渴望,始于未知的需求 “以用户需求为中心”,是近年来很多科技与互联网企业新品发布会上最高频出现的“关键词”之一。 但消费者真正的需求,大多数企业很难真正洞察和把握。苹果创始人乔布斯曾对此表示:“消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品”。 苹果可以做到“创造需求”,核心有两大支撑点:一是强大的用户洞察力与趋势判断,特别是面对未知需求对创新引领的渴望。比如iPhone初代整合了移动电话、音乐播放器(iPod)、上网终端(Safari),并在之后通过APP Store改变了整个移动互联网生态。二是强劲的技术驱动,无论是实现人机交互跨越的多点触控屏幕,还是全新移动操作系统、自主核心处理器,都需要深厚的技术支撑与大胆跨界探索。 卡萨帝同样是一个强于自我革新、并擅长基于用户需求洞察不断突破行业“无人区”的典型案例。 过去20年,是家电市场从价格混战到品牌升级的关键周期。成立于2006年的卡萨帝,用了“三个五年”,完成了品牌在高端市场的“逆袭”: 2006-2010年的“重新发明”家电,推出卡萨帝法式对开门冰箱,通过提供大空间、对开门的冷藏室和大抽屉式设计的冷冻室,一举解决了传统左右对开门冰箱“容积大、空间小”的用户痛点需求。 2010-2016年的“产业布局”,将卡萨帝的“原创科技+重新发明”家电两大优势延伸至洗衣机、空调等品类,比如卡萨帝推出全球首款上下双筒的双子云裳洗衣机,解决了很多家庭用户的分区洗护难题,一举奠定了双滚筒时代的垂直新品类行业头部地位。从单品引领到多品类协同,也让卡萨帝逐步建立起高端品牌势能。 |
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