| “客单这个指标今年不是太好看，主要因为疫情下消费两极分化更加明显。高端结构仍在提升，比如我们集团经营的奢侈品店，1-8月销售额同比增长在30%以上，同时家电部分中，两三万元的冰箱，高端干衣机等产品销售也大幅增长；但中低端用户的消费结构是在下降的，而他们是消费客源的主要组成部分，因此今年店里的客单均价是下降的。”在中国家电网记者对区域家电渠道的走访中，有经销商向我们谈及了自己感受到的市场变化。 疫情以及疫后经济复苏的多重不确定性，让消费者今年的购物行为更趋于理性。 来自家电企业的销售人员则更清晰地感受到这种结构变化带来的经营压力，“我们也有类似感受。之前，家电行业一直在提消费升级，预想中的消费升级其实是一个迭代过程，消费者对家电的需求会从特价机转到中端机，再从中端机转向高端机，每个过程可能经历2~3年。但是疫情黑天鹅出现后，中间的迭代过程被砍断了，原来的中端消费者更加量入为出，低端消费增加；高端消费者所受影响不大，高端销售还在提升。但是中端产品的销售被大大压缩，似乎直接跨过了这个分层。这也让我们厂家特别难受，原来我们一年可能会推14款机器，其中有7款动销品，高中低档分布比较均匀；但现在，只有4款动销，2款特价，2款高端，中间是割裂的。” 更有个体家电经销商反映，“今年‘十一’假期7天的销量，不足往年1天”。 |
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