| 其实，玻妞品牌这一战略的确立，来源于其对于机器人销售市场最底层需求的深刻解读。随着居民消费的不断升级，以往只单纯追求基本功能的观念也在消费者的脑海中逐渐发生改变。人们更希望家用机器人，能成为他们品质生活的一部分，从外观设计，到使用感受，到产品功能的前瞻性，都成为决定购买行为的重要因素。这种变化，使得以前得心应手的拿捏消费者的品牌方们，越来越难以触动日渐“精明”的老百姓。 在很多人的认知里，“高品质”是工厂里产品制造环节的事情，目前，有很多家用机器人厂商也都在这一层面来诠释自身的品质深度。然而，玻妞“品质为生命线”的理念，在战略角度为“品质”的定义增添了更多的内涵。
“自主研发”最考验的是企业的财力、人力和物力投入，有些人说“一个企业搞研发，就离死不远了”，但玻妞人不这么认为，多年来，玻妞品牌在上述三个方面投入巨大，为产品和品牌的一线竞争提供了坚实保障。具体而言，在财力上，玻妞的技术研发投入最高时超过品牌销售额的百分之二十；在人力上，玻妞拥有行业顶尖的专家、工程师50余人，拥有以“康达风道”和“雾凝自喷水”技术为研究主题的科研工作站；在物力上，玻妞采用世界顶级的研发和生产设备，这些投入都保障了消费者能拿到一台优秀的擦窗机器人。 在消费者服务方面，玻妞始终以“一切以客户的需求为核心“的理念为支点，用“六心”服务理念，打造满意的消费体验，践行向消费者承诺的“服务满意100分”诺言。 业内普遍认为，玻妞“高品质战略”的深度贯彻，对企业自身来说，是突破红海竞争重围的不二法宝；对于购买者来说，是买到放心产品的黄金承诺；而对于整个家用擦窗机行业来说，或将会重新定义整个行业的执行标准。玻妞品牌的含金量将由此变得更加不可估量。 |
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