| 日前，本网收到消费者高先生（化名）投诉称，自己今年买了一台联想品牌的笔记本电脑，使用不足一个月后就频频出现故障，多次维修，到目前为止仍有故障。这究竟是怎么回事？ 半年内多次维修 消费者感到“很烦恼” 高先生称，今年4月17日，他在联想智选APP花费13492元购买了一台联想thinkpad x1 nano笔记本电脑。5月6日即发现故障，随后到联想售后服务站报修屏幕转轴异响，服务站确认故障并预订配件，配件到货后进行更换。高先生表示，这次以为只是偶然的小毛病，难免会遇上，故而也没在意。 但是到了5月底，高先生在使用过程中又发现，指点杆（小红帽）漂移。这次售后服务站进行了软件升级。然而问题并没有解决。6月7日他再次到联想售后服务站报修称，上次维修升级未修复故障。联想售后服务站确认故障后预订键盘组件，约一周后到货进行了更换。更换后故障依旧存在（高先生在此特意向记者表示，10月13日与售后服务站确认维修时间时，售后服务站否认更换过键盘，但他表示，更换时其本人在场且新键盘防滑贴纸未撕除可作证明）。 6月16日，高先生再次为该电脑发生的故障感到烦恼。这次是不能开机了。联想售后预订主板并在之后进行更换。 |
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