| 对此，《消费者报道》11月22日给魔凡奇方面发去了采访函，但截至发稿并未收到官方对采访问题的回应。 同时，《消费者报道》记者也致电魔凡奇咨询热线，表明采访意图，对方表示其只是售后人员，不方便接受采访，需要先反馈给公司领导后再联系，但截至发稿仍未收到魔凡奇方面的回电。 滤芯使用与描述不一致，有人用了1个月就得换 不可否认，滤芯的可循环使用确实是魔凡奇净水器最大的亮点之一。对于许多品牌净水器来说，后续在更换滤芯上的消费都会是一笔不菲的费用。 但在魔凡奇净水器天猫旗舰店内，有消费者评论道，滤芯用了1个月就脏了，而且客服问都不问，直接让消费者更换一个新。同时，客服还明确告诉该消费者，滤芯是消耗品，不可能一直使用的。可见，客服的说法与其宣传广告相悖。 同时，《消费者报道》还发现，有多名消费者反映，滤芯质量很差，使用了两个月就开裂了，因此不得不进行更换。 甚至有消费者表示，滤芯清洗的时候一拧就断，只能更换滤芯。 |
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