| 在消费升级大背景下，消费者诉求也日益向多元化、精细化发展，对于供给端来说面临着巨大的挑战，变革迫在眉睫。面对消费升级，深耕零售35年的国美电器一直初心不变，始终站在用户角度思考问题，用实际行动把用户难题装进心里，积极满足用户需求、提升用户体验、维护用户利益。 为回馈用户一直以来的支持，在成立35周年之际，国美电器正式宣布推出百亿生日补贴 全场999-100活动，以“够朋友 真低价”为主题，线上线下全渠道展开优惠活动。活动时间从12月22日-1月4日，除了“圣诞狂欢夜 优惠提前享”、“生日直播惠 优惠享不停”、“35周年 元旦同庆狂欢”等福利活动，更有多款爆品秒杀，用优质的产品、极致的服务和优惠的价格回馈用户。值得一提的是，活动中的“总裁精选，必属精品”、保价60天、老客户电话回访/上门拜访等服务升级也引起了各界高度关注，成为了35周年庆期间消费市场新看点。
总裁精选爆品 款款都是好商品 在零售行业竞争过程中，优质产品与差异化的服务，是抢占领先身位的关键。深度洞察消费趋势，国美电器推出的“总裁精选 必属精品”活动标准非常严苛，分别以高品质、高服务、高提成、高利润等四个维度展开。其中，高品质是以新品、畅销品为主，严选新科技、中高端商品；高服务则承诺一年内只换不修，24小时内发货，客诉24小时内回复，当日达/次日达，送装一体等。国美电器还与商品厂家签署备忘录，共同为消费者提供更优质的商品选择。 |
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