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消费者投诉:连续三部OPPO新机均出现屏幕气泡问题

2022-1-13 11:11| 发布者: admin| 查看: 3702| 评论: 0|原作者: 闫冬|来自: 中国质量新闻网

摘要: 中国质量新闻网讯(闫冬)在刚过去的双十一,手机市场又度过一个消费高峰期,很多消费者买到了自己心仪已久的手机。但是也有因手机消费产生的维权纠纷。向本网投诉的叶先生就遇到了这样的事情。事情经过购买手机出问 ...
  对于叶先生投诉的有关问题,本网也向OPPO官方客服致电问询。当问及OPPO该款手机连续出现同样问题是否可能某一批次产品存在质量瑕疵时,客服表示,根据记录,像叶先生反映的这个手机状况之前并无他人反映。他们愿意与消费者继续沟通并力争给消费者满意的结果。

  >>专家

  如投诉属实或非单机问题 OPPO应该认真核查

  资深产业经济观察家梁振鹏在接受本网采访时表示,OPPO连续两次给消费者更换了新机,都出现这种这种屏幕有气泡的问题,可能不是某一个手机的偶然状况,有可能是这一批次出现了什么状况。

  他解释说,从消费者述说的情况看,或许这款机型在某一个生产线生产组装、加工的过程中用到了有瑕疵的显示屏或者说是有什么杂质掺进去,使得一部分手机都整体有问题。具体情况还是需要OPPO自身去认真核实为何多台手机出现气泡问题。

  截至发稿,叶先生称售卖该手机的电子商务平台最新回应了叶先生。平台客服称,这批手机因屏幕工艺胶水黏合导致,并非质量问题。加上屏幕的OLED材质,导致紫光灯波长显示屏幕气泡。叶先生则表示不认可这个答复。

  >>关联信息

  曾有网民反映其他型号出现过气泡问题

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