| 与此同时,数智化转型将推进万家乐产品生产标准化、通用化、模块化,并建立模块数据库,在产品生产运转过程中,通过ERP、MES等应用系统,实时采集产量、质量、能耗、加工精度和设备状态等数据,与终端设计、工艺、制造、仓储、物流、质量、人员等业务数据匹配,从而实现生产过程的全程溯源。 数智化转型升级带来的不仅仅是效率的提升,更是品牌走向年轻化的必经之路。首先,数智化有利于把控产品各个生产环节的质量,实现动态统一,建立强有力的品牌形象;其次,数智化有利于提升服务质量,全新上线的用户服务体系平台和智能呼叫中心系统,则实现了多渠道统一服务;最后,数智化有利于提升用户体验,让消费者从购买到使用全程无忧。 产品突破创新 吸引Z世代消费者 数智化转型成功让万家乐具备了吸引Z世代消费者核心能力,而在产品上的不断创新突破,则让万家乐占据Z世代消费者的心智。万家乐建立了“生产一代、研发一代、储备一代”的研发创新体系。数据显示,万家乐每年约有4%的费用投入到研发和品质管控中,特别是近几年,每年投入技术研发的费用高达数亿元。 在持续创新积累下,万家乐已成为国家重点高新技术企业和国家认定企业技术中心,拥有博士后科研工作站和国家认可实验室,申请2500多项专利,荣获3000项国内外大奖,科研及技术实力行业领先。 以斩获红棉奖等行业大奖的万家乐A3小体积燃气热水器为例,此款热水器比传统热水器体积缩小45%。且拥有独创极火微焰技术、食品级小精钢换热片、不锈钢恒温仓、专业级扩容消噪技术、东方恒热芯2.0原创专利技术、WiFi远程控制、零控无线控制、AI管道自适应技术等多项技术手段,产品包含专利50余项,被誉为“下一代燃气热水器”。 |
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