家电需产品“换新”，更需模式“换新”

2022-4-12 09:14| 发布者: admin| 查看: 3047| 评论: 0|原作者: 王伟|来自: 中国电子报、电子信息产业网

摘要: 我国每年淘汰废旧家电约1亿至1.2亿台，并以平均每年以20%的幅度增长。彩电、冰箱、空调等家电产品超期服役，不仅带来了消防隐患和耗电量增加的情况，也成为阻碍家电行业良性健康发展的绊脚石。中国家用电器服务维修协 ...

相关部门高度重视家电行业“汰旧换新”的推进工作，2020年5月，国家发展改革委、工信部等七部门联合印发了《关于完善废旧家电回收处理体系推动家电更新消费的实施方案》；2021年，国家发展改革委、工信部、生态环境部三部委发布《关于鼓励家电生产企业开展回收目标责任制行动的通知》，为家电行业开展汰旧换新工作提供了政策依据。

各探索主体：需产品“换新”，更需模式“换新”

记者在采访中了解到，目前家电行业各环节已经初步形成“汰旧换新”业务协同生态模式，在估价回收、无害化处理、销售联动等环节进行了探索。

“经粗略测算，旧家电换新应该占年度家电消费的比例在50%以上，因此家电换新市场是一个规模很大的市场，商机很大。”海尔智家生态平台品牌总经理徐志博告诉记者。近年来海尔不断探索“互联网+回收”的模式，用户通过“海尔智家”小程序上的海尔绿色回收平台进行旧家电估值，用户上传旧家电照片通过AI估值获取报价，海尔负责后续的上门检测回收、专业拆解和无害化处理，用户获得相应优惠券可以在海尔智家商城购买新家电。记者从该平台看到，截至4月7日已有77991台电器通过海尔绿色回收平台完成回收。

方太集团全国零售市场部陈毅部长透露，方太开展汰旧换新活动已经超过七年，由于方太的主营产品都是厨房电器，厨房电器焕新涉及多个服务环节，因此方太正在探索从六个方向进行开展厨房电器“汰旧换新”活动，例如开展了“三小时免费换装”服务；对进入更换窗口期的老用户进行产品定向触达；通过实体门店开展以旧换新等。

重庆市家用电器服务企业联合会副会长詹冬表示，近年来，联合会带领多个家电企业、渠道商等会员单位走进多个社区，开展家电汰旧换新及所智能家电公益宣传活动，引导消费者购买绿色智能家电，开展全屋换新系列活动并取得一定成效。此外，联合会还联动重庆市相关拆解回收企业，搭建了回收平台和网络，打通了重庆市场汰旧换新回收拆解的绿色通道，确保废旧家电进行绿色拆解和回收。

包头市同利家电有限责任公司总经理祁莹告诉记者，同利已经将汰旧换新以旧换新作为日常销售的常态化动作，目前以旧换新家电产品销售占比已经达到33%。在流程上，顾客走进家电卖场寻求新家电的同时，同利将负责旧家电的搬运、物流和后续拆解处理，避免旧机器流入二手市场。在品类上，同利开展了跨品类置换的业务模式，用户购买新电视可用家中的旧洗衣机、旧冰箱参与抵扣。她表示，今年包头市政府还将为消费者提供一万台家电以旧换新补贴，会有更多消费者参与家电产品“汰旧换新”活动中。

中国家用电器服务维修协会理事会主席团副主席郭赤兵在接受《中国电子报》记者采访时表示，希望通过活动将“以旧换新”的短期的促销行为转向长期可持续常态化稳定的业务模式，用3~5年甚至更长的时间，最终形成的一个现代化的产业体系。