| 梁振鹏/文 【作者系资深产业经济观察家、家电/IT/互联网行业分析师】 随着消费水平、生活品质的快速提升，用户追求室内“好空气”的意愿越来越强烈。 为了让消费者居家能“自由深呼吸”，海信打造出新风空调璀璨C200。近日，海信新风空调发布了璀璨新品上市的纪录片《璀璨空调诞生记》，其中展现了璀璨新风空调C200的理念来源、设计灵感、生产制造、产品效果。璀璨C200通过搭载空调行业首个动态深呼吸空气模型，实现了温、湿、风、净、鲜联动，推动行业健康化、高端化转型。
用户呼吸痛点与日俱增，能自由深呼吸的空气才是“好空气”，璀璨空调实现从0到1的突破 如今，在消费升级的大环境下，用户对空调的品质需求越来越高，但使用过程中仍存在不少呼吸痛点。 例如，空调控温不够精确；吹空调时室内空气太过干燥，会导致皮肤缺水或是眼睛干涩不适，对于爱美人群来说难以忍受；密闭环境中甲醛、二手烟等有害物质无法清除，室内空气污染令人头疼；大多数空调只是单纯送风，无法将浊气排出，室内空气不新鲜。 要解决以上用户痛点，就需要能够提供好空气的空调。什么是好空气？好空气的标准是什么？在海信空调《璀璨空调诞生记》之设计师篇中，为了了解用户的真实需求，明确用户心中的好空气概念，海信工程师团队走访了40余个城市、650多位家庭，获得了超万份的样本。最终，海信在用户身上找到了最完美的答案，那就是能够自由深呼吸的空气才是好空气，就像置身于森林、海边、高山之中，让人情不自禁地深呼吸。 如何营造出好空气，成为空调行业亟待解决的问题。海信做的就是将自然空气带入家中，通过一款产品实现温、湿、风、净、鲜的联动，这是首创，是“从0到1”的突破，这远比“从1到100”难很多。海信要做的不只是空调，更是一个自然空气生态系统，用户的真实需求是海信研发的直接动力。海信把最精细的细节、对用户最深的理解全部赋予海信的璀璨C200空调，秉承着现代创新科技让家居环境更符合大自然的信念，在内部结构方案上不断地进行头脑风暴，推翻重来，终于搭建出行业首个动态深呼吸空气模型Hi nature空气管家系统。
从研发设计、精益制造定义“璀璨空调”，海信引领新风空调迭代升级 从海信近日发布的《璀璨空调诞生记》设计师和工厂篇这两个视频可以看出，海信从研发设计、精益制造两方面定义了“璀璨空调”，引领新风空调技术迭代升级。 海信是最早推出新风空调的品牌，在2008年推出了市场上第一款新风空调，开启了空调行业“新风时代”，随后美的、海尔、格力、奥克斯等品牌也纷纷加入，让新风空调市场迎来快速扩张。奥维云网数据显示，2021年新风空调线上销售额为8.2亿元，同比提升492.7%；线下销售额达19.1亿元，同比提升57.4%。 但新风空调行业还存在一些发展瓶颈，例如，很多新风空调产品的出风温度无法改变，就会出现空调开久了，依然很冷的现象；新风功能换气速度慢；家庭成员需求多种多样，像是去除湿气、弱化粉尘、去除异味等等，但大多数新风空调无法同时满足，更无法实现个性化定制。 为了解决上述难题，海信秉持科技创新，在璀璨新品C200上，首创全球四大技术。第一项是全球首创的多风道融合技术，将新风风道、净化风道以及空调风道进行了一体化的设计，一键快速解决室内空气质量问题；第二项是中央涵道拂面新风系统，将新风风道和空调主风道一体化设计，实现增压远距、匀温、拂面新风；第三项是多维空气联动平衡系统，一键联动温度、湿度、洁净度、新鲜度、风感五大控制系统，将空调、除湿机、净化器、加湿器、新风机、地暖器等产品功能融合于新风空调一体；第四项是首创回风变温技术，改变空调出风的温度，让用户掌控风温，达到凉而不冷的效果。
在《璀璨空调诞生记》之设计师篇中，海信璀璨C200产品工程师介绍说，海信新风空调璀璨C200实现了室内空气全纬度管理，温、湿、风、净、鲜五大系列让用户身临其境于自然中。怎么才能将新鲜的空气快速布满整个家居空间？风量、空间距离因素是首要解决的问题，因此海信将航空级的发动科技运用到产品中，以此为突破口，研发了中央涵道拂面新风系统，给用户带去无与伦比的新鲜体验。 产品的诞生少不了设计、生产任何一个环节。在璀璨系列产品生产阶段，海信空调配合自主研发的智能化设备，实现效率最大化，运用机器人视觉检测，将失误降为零。从《璀璨空调诞生记》工厂篇中可以看到，海信空调平度产业园是全网覆盖的智慧工厂，可以实现自动焊接、自动注氟、自动安检、自动贴标、自动下架，主流箱体生产线自动化程度30%以上，生产流程高效、精准。 以用户需求为出发点，璀璨空调助力海信经营用户，拓宽高端家电市场 随着我国消费结构升级的步伐不断加快，高端化已成为家电市场的主旋律，对于高端家电企业来说，产品的营销推广离不开经营用户，要以用户需求为出发点。 我国高端家电市场的竞争格局已初具雏形。目前，国内已经有卡萨帝、COLMO、璀璨等高端家电品牌，其中，卡萨帝是海尔旗下的高端子品牌；COLMO是美的旗下的高端子品牌；海信之前一直是一个定位中高端的同时兼顾大众化的品牌，为了在高端家电市场进一步打开局面，海信近年来推出高端子品牌——“璀璨”。 璀璨主打的是“高端智能套系”，一代产品覆盖电视、冰箱、洗衣机、空调四大品类。根据奥维云网数据显示，璀璨套系家电的销售额从2020年的560余万猛增到2021年的2.1亿元，一年时间翻了四翻。根据预测，2022年璀璨套系家电的销售规模将取得近8倍的增长，璀璨或将提前锁定今年高端家电市场增速最快品牌。 对于家电企业来说，高端产品的打造一定是把用户放在第一位的，所有的流程都是以用户需求为中心，所有的卖点都要围绕用户生活中的场景痛点打造。以璀璨空调产品来看，海信除了在设计、生产上取得突破性创新，同时注重经营用户，在流程服务上不断优化。 用户在购买海信璀璨空调时，可以享受全程“净服务”：在服务过程中所使用耗材均为一次性璀璨服务用品，保障卫生、防疫无死角；针对专属璀璨服务人员进行海信高端服务标准专项培训，产品送舒适，服务更安心。此外，还有免费售前设计、免费送＆装服务、免费调试讲解、专属服务团队、专属服务顾问、服务实时进程等多项服务。 通过在设计、生产、服务等多方面发力，海信璀璨空调收获了不少用户的好评。在《璀璨空调诞生记》之设计师篇中，海信新风空调璀璨C200001号用户张女士介绍道，宝宝皮肤娇嫩，对室内的空气质量要求就会比较高，海信璀璨C200空调将室内的温度、湿度空气新鲜度平衡得非常好，多重送风的模式让宝宝享受的是自然的风感，细节很棒。 海信璀璨空调C200将自然环境引入家居生活，赋予家庭舒适自然的生活体验，为新风空调行业树立了新的标杆，带领行业将竞争焦点从好空调转向好空气，助力品牌拓宽高端家电市场。
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