| 由于物流与供应链受阻、市场需求的不确定性增加，今年618被称为“史上最难618”，不过，从首轮预售尾款支付情况看来，依然有部分品类取得了不俗战绩，比如，解放双手的扫地机器人产品。更值得注意的是，根据中国家电网观察，继去年9月云鲸推出“自动上下水”扫地机器人产品后，今年618期间，如科沃斯、石头、追觅等品牌也均上线了类似功能的产品，助力人们更大程度上解放双手。“很显然，‘自动上下水’选配功能，正成为扫地机器人行业进行技术革新的重要趋势之一”，有家电行业分析人士如此向中国家电网记者表示。 不过，有一个问题随之而来：“自动上下水”功能可以选配，但与之息息相关的上门安装服务，扫地机器人企业都跟得上吗? “自动上下水”渐成趋势 说一句“扫地机器人是近几年不甚景气的家电市场中，为数不多市场规模保持较快增速的明星品类”毫不为过。据GfK中怡康测算数据显示，2019年-2021年，我国扫地机器人零售额复合增长率达12%，其增速远超其他小家电品类。进入2022年，在疫情反复及整体家电市场低迷的大环境下，1-4月扫地机器人市场仍保持7%的市场增速，市场规模约30亿元。 再看618首轮数据，根据京东家电618开门红(5月31日晚8点起)战报，自清洁扫地机器人10分钟成交额超去年全月，4小时成交额同比增长超400%。另据魔镜市场数据，扫地机及洗地机行业天猫首轮销售额分别同比增长63%、55%。而综观各主流品牌在618期间主推的扫地机器人产品，去年由云鲸率先实现的自动上下水功能，今年在行业内似乎已相对普及。 为什么这么说呢?根据中国家电网观察了解，今年618期间，无论是“自动上下水”功能的率先开拓者云鲸、还是占据一定市场份额的科沃斯、石头、追觅等，均将配有“自动上下水”功能的扫地机产品在其官方页面、京东/天猫旗舰店首页焦点位置突出显示宣传。更有意思的是，当记者分别在这些品牌的京东官方旗舰店内，以商品销量进行检索排序，位于第一热销榜的机型分别为科沃斯T10、石头G10S、追觅S10，以及云鲸J2。没错，均为搭载了自动上下水选配功能的扫地机器人产品，这无疑从侧面印证了消费者对该功能产品的认可和青睐。 “上半年科沃斯、石头、追觅等品牌相继发布多款带基站的自清洁新品，各家在完善价格矩阵的同时，还针对不同市场推出差异化产品，不断丰富产品功能，自动上下水、自动补水充电、热风自动烘干等一系列细分功能不断丰富完善”，GfK中怡康清洁品类资深分析师何继琼向中国家电网记者分析指出。其中“自动上下水”大多作为选配模块，主要原因是其对家庭安装环境要求不低，更适合在新家装修环节就有将这类产品考虑进去的家庭，例如在洗衣机旁多预留一套上下水位置，但目前扫地机器人市场渗透率远不如洗衣机高，大部分中国家庭在装修环节能多预留一套上下水位置的很少，这就很难再为扫地机装配上下水模块腾出一个合适的位置。 以短期发展来看，何继琼认为，“自动上下水”功能是自清洁类产品的细分突破方向之一。长期而言，作为“懒人经济”驱动的家用机器人产品之一，购买扫地机器人的用户对于“解放双手、减少干预”的需求非常强烈，因此何继琼相信随着市场渗透率的不断提升，带“自动上下水”功能的扫地机器人产品发展前景十分可期。 云鲸相关负责人也向中国家电网记者分析表示，自动上下水是扫地机器人行业在技术维度的一个细分突破方向，也是行业发展的必然趋势之一。“正如洗衣机、洗碗机这些涉及到水的家电产品必然具备自动进水、排水的功能一样，扫地机器人最终的趋势必然是要实现自动换水。” 不过，要实现自动换水，就涉及到上门服务。事实上，自动上下水不仅是一个硬件功能，它还涉及到家庭水路的打通，需要专业的服务人员上门安装。且现阶段随着生活品质的提高，用户对于家庭装修风格也有一定要求，安装完成后的管路线路美化也非常重要，这都需要专业人员来完成。有业内人士指出，如果仅仅只有功能，却没有匹配到位的上门服务，那对安装留有疑虑的用户最后有可能因为安装这个环节而放弃上下水功能。所以上门服务，对于自动上下水产品的普及来说，是尤为关键的一步。 于是，又回到开篇抛出的问题：在向“自动上下水”功能升级的过程中，对于上门安装服务，扫地机器人行业是否已经做好了准备? |
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