2018年底,国家质检中心对市面上40款智能门锁做了风险检测,结果显示,15%的智能锁都能被小黑盒秒开,剩余绝大多数也存在安全风险。 2019年8月,京津冀三地消费者协会又对网售的28个品牌共38款智能门锁产品进行了抽样测试,结果显示,这38款价格从790-3700元不等的智能门锁产品全部“不合格”。2020年12月,浙江省市场监督管理局发布的通报显示,在15批次电子防盗锁产品中,共有5批次产品不合格,不合格率为33.33%。 对于无序的低价竞争,一些企业也表达了自己的担忧。TCL相关负责人对北京商报记者称,智能门锁千元以下的只能买个半自动智能锁,或者是特别基础款的全自动锁。想要高端的大屏猫眼功能、3D人脸识别、指静脉识别等功能,千元以下较难实现。由于千元以下的智能锁是竞争比较激烈的赛道,鱼龙混杂,有一些不道德的商家通过减少其他配置或售后服务质量来打低价,但实际智能锁的成本远不止于此。所以作为消费者还是需要鉴别的,否则容易买到假冒伪劣产品,安全一定会受影响。 应用场景成新焦点 除了质量问题之外,智能门锁的应用场景也被市场关注。家电产业观察家张颖对北京商报记者谈到,把普通门锁更换成智能门锁,很多情况下需要住户连门一起更换。目前不少住户,尤其是老小区的居民家里安装的多是防盗门,并不能和市面上常见智能门锁相匹配。她举例,一扇防盗门价格几千元能用十几二十年,为了同样几千元的智能门锁更换防盗门,不是消费者能够接受的选择。 许意强也认为,智能门锁未来的普及还需要一段时间。不是所有的家庭都适合智能门锁,受制于场景和环境,智能门锁与传统门锁还会长期共存。 如何跨越场景、质量等关卡进一步推动智能门锁的普及?鹿客品牌中心总监宁佐瑭对北京商报记者表示,诚然,不少老小区不适用智能门锁,但企业更应该关注的是新增市场。对比欧美发达国家,以及邻国韩国的智能门锁渗透率,国内的渗透率不及10%,未来还有很大增长空间。实际上,不少国内用户第一次认识到智能门锁,也是通过韩剧《来自星星的你》。 宁佐瑭认为,随着智能门锁的普及,消费者会更加关注质量,自然也不会一味追求低价,价格稍高的产品若能集成更多功能,达到一个良好的性价比,也将会成为消费者的选择。 许意强则强调,虽然目前不少智能门锁品牌和自如、链家等长租公寓进行B端合作,但未来最重要的消费场景仍在C端,个性化和安全诉求,仍然需要企业长期耕耘。 北京商报记者 金朝力 王柱力 图片来源:淘宝石将军旗舰店
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