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消费者投诉:乐视超级会员有自动扣费、退款难等问题

2022-8-17 09:48| 发布者: admin| 查看: 2141| 评论: 0|原作者: 陈学东|来自: 新快报

摘要:   不良率接近20%,而行业不良率通常不到2%  日前,乐视超级电视在其官方微博发布公开信,直指其代工生产合作方南京中电熊猫家电有限公司(下称“中电熊猫”)提供的产品频频出现屏幕横线、竖线及漏液问题,部分型号 ...
  不良率接近20%,而行业不良率通常不到2%

  日前,乐视超级电视在其官方微博发布公开信,直指其代工生产合作方南京中电熊猫家电有限公司(下称“中电熊猫”)提供的产品频频出现屏幕横线、竖线及漏液问题,部分型号电视液晶屏不良率接近20%,按照双方合同约定,此事件已经构成质量事故。

  截至目前,中电熊猫方面尚未对此事进行公开回应。有行业人士认为,如果乐视电视公开信中所述属实,中电熊猫方面应该承担责任,同时乐视方面也应该有所反省,需要更加重视面板这类核心器件的品控问题。

  ■新快报记者 陈学东

  不良率竟接近20%

  乐视方面的公开信内容显示,2019年初,乐视方的两家公司与中电熊猫的东莞分公司达成乐视电视代工生产合作。据悉,2019年3月,归属到融创旗下的乐视召开了“2019乐融合作伙伴大会”,宣布将重启电视业务,电视品牌也变成了乐融LeTV,当时,出席这场大会的“超级伙伴”中,就有中电熊猫的身影。

  乐视方面称,截至今年3月份,中电熊猫方已完成39万台乐视电视的生产与交付,累计合作金额4.3亿元。在双方合作中,乐视一直采用“预付定金+全款提货”的交易模式。

  不过,从2020年7月起,乐视陆续收到用户反馈,中电熊猫受托生产的三款型号为Y43、F43产品及F55型号产品,在使用半年时间左右,频频出现屏幕横线、竖线及漏液问题,其中两款43英寸电视液晶屏不良率竟接近20%(行业不良率通常不到2%),严重超出双方质量协议约定的1.8%标准。

  乐视方面表示,经对方提供的屏幕分析报告和双方市场跟踪结果确认,上述质量事故的原因为主材液晶屏质量未达标,该液晶屏由对方全权采购,按照合同约定,对方应免费提供换屏资材,同时承担所有售后费用并赔偿损失。

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