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低价家电背后,隐藏着一些厂商的愚昧和乏力

2022-12-8 09:42| 发布者: admin| 查看: 697| 评论: 0|原作者: 华辛|来自: 家电圈

摘要: 面对用户对于家电产品价格“越低越好”的要求,家电产业的品牌商和零售商,要学会包容用户的这一想法,但不能纵容用户的这一需求。一大批低于成本价的低价家电背后,是一些厂商的愚昧和乏力。 市场难、商家难、厂家难 ...
  面对用户对于家电产品价格“越低越好”的要求,家电产业的品牌商和零售商,要学会包容用户的这一想法,但不能纵容用户的这一需求。一大批低于成本价的低价家电背后,是一些厂商的愚昧和乏力。

  市场难、商家难、厂家难,就连一线市场上的用户也很难。但,这绝对不是今年家电产业的发展底色与经营关键词,只是阶段性的外部环境和竞争格局调整。同样,这也不是少数厂商的问题,而是所有厂商面临的共同现状。

  但是,让家电圈没有想到的是,面对行业性、市场性的共同难题,主流商业的舆论,正在从笼罩行业多时的“生意很差、经营很难”等厂商们抱怨声,开始进入“大家如今都不容易、谁也不想拖欠货款和工资,能赚一点是一点就别嫌弃多少了”等厂商相互包容与理解的心态。

  当前,市场走势和经济的动荡,以及整体经营的不确定性持续大增,对于家电厂商来说,除了要寻找自身的产业转型和市场经营突破口,打造全新的经营、发展和盈利策略及手段,更为重要的是用更多的精力和资源,带动产业链上下游合作伙伴一起破局,冲出当前市场经营和竞争的“沼泽地”,找到新的发展出路和业务支点。

  同时,所有厂还共同面临着如何面对用户、理解用户,最终拥抱用户、影响用户的新课题。虽然今年高端消费的市场份额和蛋糕出现稳定增长,但由于市场基本盘还是中产的品质消费和工薪阶层的价格消费,消费降级在很多厂商预料之中出现。面对这一局面市场出现了部分厂商简单粗暴地拿超低价产品“讨好用户”,造成经营“内卷”,大家都赚不到钱。

  所以,面对用户这个复杂的群体,家电厂商们必须要具备“既要迎合用户需求也要引导用户健康消费观”的能力,而不能纵容低价恶战的持续,甚至层出不穷。

  为商业伙伴赋能,企业不分规模大小

  众所周知,无论是一线市场,还是主流消费群体,家电厂商都面临一个“投入与产出”的问题。最具代表性的,就是双11大促,以及低价恶战。

  每年双11,对于家电产业来说,都是创造销售业绩“奇迹”的时刻,出货量大涨、倍增。但是,厂商心里都清楚,这种以“让利”换取的销量,就是典型的“寅吃卯粮”游戏,透支的是未来几个月的用户需求,并没有真正做大市场的用户需求。这种低利润的超低价投入,只有眼前的产出,没有未来的可持续。

  同样,今年以来,超低价产品再次席卷家电市场,并引发了不少厂商违背商业底线和职业操守的“偷工减料”、“以次充好”情况。表面上看,这是家电厂商为了迎合消费降级下的用户需求,实际上这是家电厂商以放弃品质和性能为代价的恶战,更是自身经营手段和能力低下的缩影。最终,让一些厂看似抢到了市场份额,但却提前抛弃了用户的信任。

  所以,对于当前家电市场的艰难,市场的苦、业绩的差、竞争的累,以及不少中产用户的降级局面。大家应该做的,不是简单地迎合,而是要创造性地去赋能。比如说,有实力的家电企业要赋能上游供应商和下游经销商,不要两头挤压利润空间,让品质失守、让用户体验变差;有实力的家电零售商,也需要赋予一些优质的家电品牌商和服务商一定的“利润空间”,带动他们一起找到用户需求。

  否则,有实力的家电品牌商,家电零售商,都学会利用自己的商业地位和话语权,向上下游的合作伙伴压缩利润空间、挤压价值底线,最终产业链断层和生态链恶化,最终受损的还是那些头部家电厂商们。

  当然,赋能合作伙伴,对于家电厂商来说,不能以规模实力大小为界限,大企业有责任,小企业就无所谓。而是取决于不同厂商的文化和价值观,是否具备与伙伴共同发展、做大做强的胸怀,还是“只顾自己舒服、不管他人忧愁”?

  拥抱用户,不是一味地讨好与纵容

  拥抱用户,并以“用户需求为中心”为经营主轴,对于家电厂商来说,这也是“有尺度”的。因为,最近几年,一些家电厂商在迎合用户、满足用户的过程中,出现了没有底线的“讨好”与“纵容”。面对用户希望“价格越便宜越好”,一些厂商就采取“降本降质”的策略。表面上,让用户买到了很便宜的产品,实际上却将企业与用户的关系推向了“悬崖”。

  对于用户来说,他们面对家电产品,就是“门外汉”,不懂价格与价值的关系和逻辑。他们提出的价格越便宜越好,也只是出于个人的主观认知。但是,一大批愚蠢而愚昧的家电厂商,不懂得去如何引导用户、改变用户,只知道一味地纵容、放纵用户。这不是为用户好,相反是将用户推向了一个泥坑中。

  经营用户,并为用户创造价值,对于家电厂商来说,绝对不是简单地为他们提供低价格、低质量,甚至“偷工减料”的产品和服务,而是要为他们提供“高价值”的产品,即产品价格便宜,但质量性能却很好。这考验的就是家电厂商的专业化运营能力。不只是要从产品的材料成本上找突破口,更要学会从经营管理、技术创新、数字化转型等多维度去突破。

  一是,严守产品的质量底线;二是,加大产品的精品化率,减少产品SKU数量,将成本控制到极致;三是,加大产品全流程的降本降费用,包括人员管理、工资与绩效挂钩等,而不能只盯着产品材料“偷工减料”;四是,要舍得在技术创新、精益制造等环节投入。

  面对未来可能还会持续的市场艰难局面,所有家电厂商直面市场上的用户,以及产业链的合作伙伴,要多一份包容,多一份理解,共度时艰,共同创造更美好的未来。

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