| 今年初，智能对话机器人模型ChatGPT引发了全球范围的人工智能热潮。面对这波浪潮，国内的科技公司，尤其是搜索引擎领域的巨头们纷纷加入，相继发布自己的大模型。 作为国内第二大搜索引擎厂商，360近期就官宣发布了360GPT产品矩阵“智脑”，成为针对搜索场景，国内较先推出的应用GPT技术的新一代智能搜索。 据了解，该产品已正式开放产品内测。随着越来越多的场景应用，人工智能将带来哪些新的生产力变革？但可以确定的是，人工智能真正走进我们工作生活的时代已经正式开启。 01.生产力迎来大变革时代，360落地新搜索应用 随着微软将ChatGPT与Bing的融合，让搜索引擎成为生产力改造的前沿阵地。 这种结合让搜索引擎迎来了全新的发展方向，而ChatGPT正改变着信息生产、组织和获取的方式。对此，我们与360相关业务的技术负责人张向征聊了聊，他表示，ChatGPT的出现证明了通过“大模型+搜索引擎”可以让AI实现以往无法企及的 “智能”。这将对搜索行业产生深远的影响，甚至引发生产力的变革。 在国内，有资格进行相关探索的公司不多。 360作为国内第二大搜索引擎厂商，凭借多年的数据、算力和工程能力，以及在人工智能领域的深厚积淀，前不久推出了自研的360GPT产品矩阵“智脑”，同时也是头一批落地到搜索应用产品中，引起了业界的普遍关注。 传统的搜索一般是以网页链接形式为结果，用户需要自己一个个翻找链接，进入网页寻找答案。而结合了360GPT能力的360新搜索可以通过问答的形式，根据用户提出的问题直接生产内容。 针对“为什么淄博烧烤突然火了？”这个当下的热点话题，很快就给出了答案。列出了淄博烧烤最新的社会事件，还提炼分析直接给出了结论。不仅如此，回答中还显示了援引来源，可以供用户溯源确认。可以看到的是，360新搜索的问答更符合人的自然表达，生成的内容也远比传统搜索更直接、更丰富。 究其原因，张向征介绍说：“我们一直把理解用户目的、便捷用户使用当成了重要的产品研发方向，基于360GPT的新搜索拥有更强大的阅读理解能力。” 另一方面，人工智能相关内容的生产离不开真实可靠的信息。通过联网搜索能力，实现了于全网信息的高效互联，及时获得准确、有效的信息，再凭借生成式大语言模型对信息的提炼、总结和生成能力，快速给出兼具时效性和可读性的答案。 “大模型+搜索引擎两者融合的产品更像用户的个人助手，交互模式会更多样，能力边界也会显著扩大”。张向征透露，以用户需求为出发点，360GPT还将与浏览器、数字助理、苏打办公、智能营销等场景应用深度结合，为用户提供多元化的智能服务。 02.多年布局人工智能，技术场景“两翼齐飞” 早在2015年深度学习技术风靡时，人工智能就已是搜索行业变革的重要推动力。 2017年，NLP领域划时代的Transformer算法诞生。沿着Transformer的路径，GPT、BERT等新技术，将机器视觉领域的训练方式用于自然语言领域，实现了“智能化”的进一步升级。 对比GPT与BERT来看，GPT是一个单向模型，更擅长“写作文”，而BERT是双向模型，可以联系上下文进行分析，更擅长“完形填空”。因此，相比较于GPT，对于围绕已存在内容展开业务的搜索引擎行业来说，BERT是更常用的模型。 而ChatGPT的出现带来了技术路线的大变动。 张向征表示，人工智能技术一直是360搜索不断进化的关键，ChatGPT作为一种新形式的后端变革，将影响后续搜索引擎底层技术的调研和技术的应用方式。 他介绍道，2015年，360搜索就开始用深度学习模型进行搜索的召回、排序以及Query意图识别等关键环节。之后，360搜索又开始使用多模态检索模型，来多元化搜索形态，适应图片搜索等新需求。 到2019年，360搜索完成了对BERT模型的初版应用，2020年完成BERT的全流量在线部署和应用。此时，360搜索已经开始做“阅读理解”。不同于仅提供链接，针对某些已经有明确答案的问题，360搜索可以抽取精准答案所对应的段落和句子，并直接展示在搜索页。 “也正是这些探索打下的基础，今天我们才有了自己的生成式大语言模型和产品矩阵‘智脑’”。张向征这样说。 众所周知，搜索引擎的核心是底层的技术能力以及优质的内容和服务。因此，搜索引擎未来的产品形态、交互模式、展现方式等都将基于其核心能力，再根据用户的习惯和偏好不断变化。未来的搜索引擎将形成全新的入口，搜索能力会继续存在，并承担相应的后台支持功能。 人类获取信息的方式的变革蕴含着巨大的机会。可以想见，基于360GPT的新一代的智能搜索引擎将承载更多的用户使用场景，也将迎来更大的想象空间。 |
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