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vivo胡柏山:要卷就卷回归用户的差异化价值

2023-9-8 10:05| 发布者: admin| 查看: 635766| 评论: 0|来自: 前行者

摘要: 凤凰网科技《前行者》出品 编辑|刘毓坤 凤凰网科技讯 3月30日消息,一年一度的博鳌亚洲论坛2023年年会正在海南博鳌如火如荼的召开。在此次年会期间,凤凰网科技《前行者》栏目独家对话了vivo执行副总裁、首席运营官 ...
   凤凰网科技《前行者》出品

   编辑|刘毓坤

   凤凰网科技讯 3月30日消息,一年一度的博鳌亚洲论坛2023年年会正在海南博鳌如火如荼的召开。在此次年会期间,凤凰网科技《前行者》栏目独家对话了vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山。

   围绕“高质量发展”这一话题,胡柏山表示,大批中国企业经过改革开放几十年的发展,目前已经到了从量变到质变的新阶段,高质量发展是顺其自然的事。vivo也非常认可并且在坚定践行高质量发展。

   “但我们想要特别提醒行业或者让自己保持警惕的是,我们要避开内卷,避开低质量竞争,要不断提升能力,对未来进行投资,让自己持续有能力为社会和公众提供新的、有价值的产品和服务。”

   胡柏山指出,高质量发展是对长期主义的坚持。想要高质量发展,只有回归用户,采取差异化的产品战略,创造新的市场,才能避开内卷。差异化的关键是能力的支撑,不光想到,还要做到,要卷就卷差异化。

   他将差异化的逻辑归纳为三点:在用户最需要的场景做差异化、关注长赛道能力的积累,不断提升长板的长度、以及差异化之后要建立世界第一的能力,让核心能力成为护城河。

   公开资料显示,今年是vivo第二次成为博鳌亚洲论坛战略合作伙伴,作为博鳌亚洲论坛官方指定手机 ,其四月份即将发布的新品折叠屏旗舰vivo X Fold2也在此次年会期间正式亮相。

   以下为此次对话文字实录:

   凤凰网科技《前行者》:中国的智能手机行业经过了10多年突飞猛进的快速发展,如今也正在向高质量发展转变,vivo是怎么看待企业高质量发展的?

   胡柏山:我们不是特别在意市场份额和排名。做好自己力所能及的事,做好产品和服务,自然而然就会有好的结果。我很认同高质量发展的理念,大批中国企业经过改革开放几十年的发展,目前已经到了从量变到质变的新阶段,高质量发展是顺其自然的事。

   我们对高质量发展的理解主要是三个维度:

   第一,高质量发展观其实是一种可持续发展观,基业长青的企业一定是追求可持续发展的企业;

   第二,高质量发展是对长期主义的坚持,是一个渐进的过程,不可能一蹴而就;

   第三,企业的高质量发展首先要反对低质量竞争,反对内卷。而避开内卷的关键在于能力的升级;

   这里我进一步解释一下我说的内卷是指什么:

   “内卷”和“卷”还不一样,“卷”其实是良性的、高质量的竞争,大家为了更好地服务用户、促进行业发展进步而提升自己;但“内卷”是一种低质量竞争,是为了短期生存,去做损害长期发展的事。比如发起或加入价格战,就是面对眼前的压力采取的一种“内卷”。

   “内卷”,其实是产能过剩、缺乏创新力的表现,是对有限市场的争夺,不是用创新创造新的市场,共同做大产业。“内卷”的结果是很可怕的,它让企业没有了合理的利润,让精力不再聚焦在未来,那些需要长期投资的事情上(比如研发和技术创新),这会让行业陷入低质量发展的恶性循环,甚至毁掉一个行业。

   所以,我们是非常认可并且在坚定践行高质量发展的,但我们想要特别提醒行业或者让自己保持警惕的是,我们要避开内卷,避开低质量竞争,要不断提升能力,对未来进行投资,让自己持续有能力为社会和公众提供新的、有价值的产品和服务。

   凤凰网科技《前行者》:近年来,国产品牌与海外品牌的竞争日趋白热化,这也受到了多方的关注。面对智能手机行业的压力、机会与挑战,企业该如何做好平衡?如何践行高质量发展?

   胡柏山:我们在这方面还是比较有心得的。我们自己总结,主要是做对了三件事:首先,要有“不内卷”的企业文化作为基础;其次,要有差异化的产品战略;最后,要有利润之上的追求。

   第一点,企业文化这个层面。我认为这是我们最大的优势,能让我们以平常心面对各种竞争、压力、挑战,坚持做正确的事。我们的愿景是“成为更健康、更长久的世界一流企业”,对“健康、长久”的追求决定了vivo是一家坚持长期主义、走可持续发展道路的公司;我们的使命是让用户、员工、伙伴、股东四个利益相关者都Happy。要把四个直接利益相关者的利益都平衡好,就必须抛弃内卷。

   一打价格战,只能降低产品的品质,首先用户就不满意,就没有了利润,员工、伙伴、股东都会不满意;企业也很难实现健康长久的发展。

   第二点,差异化的产品战略。我认为这是我们保证高质量发展的方法:我们有统一思想的产品方法论:vivo内部讲“设计驱动”,这种保证了我们能始终面向真实的用户需求,为其创造有差异化价值、愿意买单的产品;

   我们有明确的行动判断依据:能做的事情非常多,vivo坚持有所为有所不为,这个判断依据就是:如何更好地满足用户的差异化需求。同质化的产品必然导致产能过剩,只有差异化的产品战略才能让企业保持活力。

   我们坚持对未来进行投资:高质量发展关键在于能力的升级,能力提升要对未来进行投资。我们把要专注提升的能力分成了四个赛道:设计、影像、系统、性能。我们设立了中央研究院,还有AI全球研究院,有蔡司联合影像实验室等等,这些都是我们在四大赛道的中长期技术研发上的提前部署,来帮助提升自己的能力,更好的服务用户。

   最后,要有利润之上的追求,这是一家追求高质量发展的企业应该承担的社会责任:

   从去年开始,我们每年都会发布一次《vivo可持续发展报告》,跟社会分享我们“科技照亮美好未来”的可持续发展理念,以及在“科技共享”“绿色共生”“价值共创”“社会共益”等四个方面的实践。

   这些实践就包括:面向听障用户的“声声有息公益计划”,环保方面的“国家公园守护行动”,去年7月,我们还开启了“童画未来公益计划”,致力于推动美育发展,助力乡村振兴。

   我们希望通过这些行动让大家看到,企业在高质量发展过程中形成的能力,确实可以转化为对更广泛社会、公众有益的服务,帮助建立一个互信共赢的生态,为世界带来更多的幸福与美好。

   凤凰网科技《前行者》:您提到了差异化产品战略,具体来看,vivo是如何在产品上做出差异化的?有什么心得体会和大家分享一下?

   胡柏山:vivo从成立到现在快30年,见证了手机行业的跌宕起伏,回看我们自己的发展,大致可以分成三个周期:创业期、蜕变期、发展期。而每一次周期的成功穿越,都是通过差异化创新实践来实现的。

   第一个十年是我们企业的创业期,这个时期的关键差异化是产品的高品质。我们是1995年成立的,依托过硬的产品品质,三年后,做到了固定电话市场的第一。在2004年,我们刚进入手机市场的时候,山寨机充斥市场,而我们却把品质写入了企业的核心价值观,甚至有些一线导购用手机投篮来展示我们手机的高质量,现在回看,品质依然是正确的坚守。

   第二个十年是我们企业的蜕变期,这个时期的关键差异化是对用户极致场景、极致美感需求的满足。我们发现高品质音乐是没有满足的新需求,于是我们做“音乐手机”,当时的手机都很厚,我们就主打超薄。当时大都追求科技感,黑色是主流。我们就不仅要科技感,还要有人文气质,就推出了青花瓷、忆江南等系列的手机,当年的用户非常喜爱。2012年秋天,我们发布了vivo X1,X1是当时全球最薄、首款Hi-Fi级智能手机。

   第三个十年是我们企业的发展期,这个时期的关键差异化是底层技术的突破。当前移动影像技术是兵家必争之地,我们如何做出差异化呢?我们是行业较早由专业摄影师团队来做用户认知的企业,希望更好的理解和满足消费者需求。

   我们从2016年开始布局算法研究,目前算法研究能力已经做到行业领先。我们还有自研影像芯片、百年光学巨匠蔡司的长期合作。我们聚焦在人像、夜景、运动三个核心场景上,通过自研影像芯片,超清画质引擎,用人工智能等底层技术,在算力、算法上不断突破极限,引领行业移动影像技术的发展,把人像、夜景的成像效果做到了世界第一。

   差异化的关键是能力的支撑,不光想到,还要做到。我们在这方面的心得是:1、在用户最需要的场景做差异化;2、关注长赛道能力的积累,不断提升长板的长度;3、要做就做最好,做到世界第一,让核心能力成为护城河。

   早年能有高品质,是因为我们全面向诺基亚学习,建立了世界一流的制造能力;我们能做Hi-Fi音乐手机,是因为我们第一家在安卓系统上实现了高保真无损解码。今天,我们获得高端用户的认可,也是因为vivo在芯片、OS等底座上的实力。我们马上要发布的折叠屏手机X Fold2,就是vivo在底层技术上创新的集大成。

   凤凰网科技《前行者》:虽然当前外部环境存在着多种不确定性因素,但同时,我们也看到中国经济正在强劲复苏,在经济、政策层面,您怎么看待目前中国企业发展的大环境,怎么看待智能手机行业的前景?

   胡柏山:我认为中国企业的发展大环境还是很朝气蓬勃的。从天时、地利、人和这三方面看,中国企业的高质量发展都正当时。

   天时:恰逢新一轮技术革命前夜,必须转型升级,引领潮流,否则不进则退;

   地利:国家实力成为企业高质量发展的强大后盾;中国企业在改革开放后,经过几十年的发展,无论是产业链的完整度,还是企业自身的技术、品牌、市场、资本实力,都到了提升发展质量,水到渠成的阶段;

   人和:产学研的联合创新,储备了大量的科研人才,让企业高质量发展有了肥沃的土壤。

   我们认为,智能手机行业是一个长坡厚雪的行业,未来虽有诸多挑战,但仍大有可为,主要分为三个方面:

   手机行业是实体经济和数字经济高度融合的产业,兼有现代化的工业能力,一流的软硬件研发能力,用户导向的创新能力,还具备数字化的平台能力;

   手机行业和民生息息相关,是科技发展红利和普通消费者关联性最强的行业之一。影像、6G、人工智能等人类最前沿科技,都以手机为载体来服务最广泛的普通百姓;

   用户需求还有巨大的的空间没有满足,影像、操作系统、电池等等都需要新的突破;

   需要强调的是,不管外部环境如何,一个企业都应该更多地“向内求”,去追求企业发展内在的确定性,坚持创造差异化价值,这样才能走得更远。

   凤凰网科技《前行者》:2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年。开局关乎全局,起步决定全程。最后问一个问题,请您结合自身的工作领域和经验,为新阶段的高质量发展增强信心、加油打气,用一两句话总结一下。

   胡柏山:想要高质量发展,就要避开低质量竞争;要卷就卷回归用户的差异化价值。



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