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消费者投诉:森歌集成灶存在售后服务问题

2024-1-12 10:28| 发布者: admin| 查看: 26191| 评论: 0|来自: 乐居财经

摘要: 乐居财经 1月12日消息,据黑猫投诉平台,森歌集成环保灶12月至今新增3则投诉。一名消费者12月20日投诉显示,其为购买的森歌集成环保灶申请保养,由于购买时赠送深度保养过期,消费者申请普通保养。当地售后联系该名消 ...
  乐居财经 1月12日消息,据黑猫投诉平台,森歌集成环保灶12月至今新增3则投诉。

  一名消费者12月20日投诉显示,其为购买的森歌集成环保灶申请保养,由于购买时赠送深度保养过期,消费者申请普通保养。当地售后联系该名消费者表示,普通保养就是上门用抹布擦一擦,没意义。

  随后,该名用户联系森歌官方,官方客服再次为其下单,但始终没有人与他取得联系。12月20日,森歌当地售后再度联系消费者表示,产品用了几年不需要保养,保养也不是找官方客服。目前,该则投诉仍在处理中。

  12月17日,另一名用户表示,其刚购买的集成水槽存在问题,遭遇经销商闭店。投诉显示,其联系官方售后,但官方售后踢皮球。

  12月7日,另一则投诉显示,消费者于10月9日付款购买相关产品,经过多次催促到11月30日才安装上,期间三次约定好上门安装时间。投诉指出,森哥售后未主动上门安装,且消费者与森歌事前约定的收到机器后返现2599至今杳无音讯。

  12月12日,消费者补充投诉显示,森歌方要求消费者撤销投诉才返款,但消费者表示由于操作原因其暂时无法取消投诉。12月14日,消费者再度反馈,其多次联系森歌售后热线,但没有人与其取得联系。

  黑猫投诉平台显示,森歌集成环保灶近30日累计投诉为3起,3起投诉目前暂未回复。

  据天眼查,浙江森歌智能厨电股份有限公司成立于2004年12月14日,注册资本1.13亿元,法人代表为范德忠,经营范围包括生产、销售:集成灶、燃气灶具、吸排油烟机等。嵊州维奥股权投资有限公司为公司大股东,持股41.9795%。

  公司曾涉及9起司法案件,其中33.3%的涉案案由为不当得利纠纷,66.7%的案件身份为被告。

  《乐居财经》原文链接:https://www.lejucaijing.com/news-7151390744157812325.html

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