| 黑猫投诉发布12月份企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。 截至2023年12月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1691万件，12月有效投诉超45万件。 为了更加精准、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划分，还会根据近期热点消费事件设置“最受关注领域榜单”，为消费者提供更有价值的消费参考。 关键词：博世烘干机新机多次维修拒绝换机 本月，有消费者在黑猫投诉平台反馈称，刚购入不久的博世烘干机频繁故障，售后师傅5次上门查看，多次更换了烘干机的主板、控制面板。消费者表示多次维修后机器的故障仍未解决，严重影响了设备的正常使用，与售后沟通更换新机的诉求后被拒。 《黑猫投诉》原文链接：https://tousu.sina.com.cn/articles/view/373618/?share_key=gnSnuF
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