| 乐居财经 3月15日消息，据黑猫投诉官网，FOTILE方太近日因售后问题被投诉。 据查，该投诉发布于3月9日，投诉编号为17371864589；涉诉金额为800元。 消费者称其购买方太洗碗机后安装调试，事前告知方太售后家中有处水管坏了，不要把所有水龙头开关打开，方太售后人员还是把水管开关都打开，水管打开后也未及时关闭，使家中墙皮被泡坏。 目前该投诉显示仍在处理中。 除该项投诉外，黑猫投诉官网还有多起因售后问题发起的投诉，包括不予赔付、不予退款、在质保期内拒绝售后等。 上述投诉均显示距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。 最新数据显示，方太在黑猫平台投诉共330起，已回复330条，已完成287条。主要涉及产品质量、售后等问题。 据了解，去年7月，方太油烟机也曾被指安装不到位却要消费者承担损失。据媒体报道，消费者仲女士在镇江五星电器购买方太油烟机，另外付费350元购买了不锈钢罩。因商家安装时没有测量好不锈钢罩尺寸，导致无法安装，却要消费者承担损失。双方交涉无果后，该消费者投诉到镇江市消协。镇江消协指出，本起投诉中，安装工人作为商家的工作人员，犯错后果由商家承担责任。经过协调，商家最终同意免费更换加长罩。 经乐居财经查阅，方太品牌所属母公司为宁波方太厨具有限公司，该公司成立于1995年5月22日，法定代表人为茅忠群，注册资本为5319.15万元，经营范围为家用电器制造；家用电器研发；家用电器销售；家用电器零配件销售；非电力家用器具制造等。该公司大股东为宁波飞翔集团有限公司，持股80.84%，且后者由茅忠群持股79.62%，张招娣持股18.7%，张金花持股0.6%，诸永定持股0.54%，孙利明持股0.54%。目前该公司有48家对外投资企业，包括池月投资有限公司等。 （责编：邓如菲） 《乐居财经》原文链接：https://caifuhao.eastmoney.com/news/20240315184238130831190
|
GMT+8, 2024-10-22 18:05 , Processed in 0.019437 second(s), 17 queries .
Powered by Discuz! X2
© 2001-2011 Comsenz Inc.
