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有消费者投诉:伊莱克斯冰箱使用仅半年不制冷,只能维修不能换货

2024-6-14 14:52| 发布者: admin| 查看: 35186| 评论: 0|原作者: 邓如菲|来自: 乐居财经

摘要: 乐居财经 近期,黑猫投诉平台显示伊莱克斯因产品质量问题被投诉。有消费者表示其购买了价值3849元的冰箱,使用仅半年就出现了不制冷的问题,师傅上门检查后发现是压缩机和主板故障,且表示只能维修不能换货。消费者诉 ...
  乐居财经 近期,黑猫投诉平台显示伊莱克斯因产品质量问题被投诉。

  有消费者表示其购买了价值3849元的冰箱,使用仅半年就出现了不制冷的问题,师傅上门检查后发现是压缩机和主板故障,且表示只能维修不能换货。消费者诉求为换货,目前该项投诉显示仍在进行中。

  在更早之前,伊莱克斯也多次因产品质量及售后问题被投诉。包括电磁炉、扫地机器人无法正常使用、洗衣机存不住水、冰箱有凹陷等。且很多消费者表示伊莱克斯的售后不作为,客服被指推诿、不耐烦、爆粗口。

  截至2024年6月12日,伊莱克斯目前在黑猫投诉平台共有35起投诉,其中已回复4条,已完成4条。

  伊莱克斯官网显示,为保证使用伊莱克斯家用电器的消费者获得满意的售后服务,公司将严格按照《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等法律法规提供修理、更换、退货(简称“三包”)服务。

  据查,伊莱克斯品牌所属母公司为伊莱克斯(中国)电器有限公司,该公司成立于1995年12月28日,法定代表人为关秀红,注册资本为1075万美元,经营范围包括家用电器销售;厨具卫具及日用杂品批发;厨具卫具及日用杂品零售;机械设备销售等。该公司旗下品牌包括伊莱克斯、AEG、Anova、Frigidaire, Westinghouse 和 Zanussi。该公司由Aktiebolaget Electrolux持股100%。

  (责编:邓如菲)

  《乐居财经》原文链接:https://www.lejucaijing.com/news-7206580455427733116.html

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