| 产品投诉折射信任危机 在资金问题之外，倍轻松的产品质量和服务也屡遭消费者诟病。截至目前，黑猫投诉平台上关于倍轻松的投诉已达819个。从投诉内容来看，问题集中在产品质量缺陷、功能与宣传不符、售后服务滞后等方面。 例如有消费者在今年5月在京东倍轻松旗舰店购买的产品存在质量问题，不予退货退款；还有消费者反馈，经典热销款实际使用效果不佳，与宣传的“舒适体验”相去甚远。 业绩波动加剧，增收不增利困境待解 经营业绩的起伏不定，更是让倍轻松的发展雪上加霜。自2021年上市后，倍轻松业绩便呈现较大波动。从2022年开始出现大额亏损，归母净利润为-1.24亿元；虽然2023年营收同比增长四成，但归母净利润仍亏损5086.54万元；2024年营收10.85亿元，同比下降14.88%，归母净利润1025.32万元虽然实现扭亏为盈，但扣非后归母净利润仍为-327.49万元；2025年一季度，公司再次陷入亏损，归母净利润和扣非净利润分别为-183.25万元、-230.62万元，营收同比下滑32.83%至1.97亿元。从下图也能够直观地看出来，倍轻松从2022-2024年连续3年扣非净利润亏损。 业绩波动背后，既有市场竞争加剧的因素，智能便携按摩器行业新企业不断涌入，大型企业持续提升产品性能和服务范围，挤压了倍轻松的市场空间；也有公司自身经营策略的问题，2024年部分产品因渠道投入策略变化导致销售受挫，管理费用上升19.14%，销售费用虽有下降但仍对利润形成挤压。在产品投诉增多、市场竞争激烈的双重压力下，倍轻松面临着业绩增长和利润提升的双重压力；与此同时，公司治理中存在的漏洞也给投资者敲响了警钟，要警惕公司治理“走形式”可能带来的“黑天鹅”。 责任编辑：钟离 《金融界》原文链接：https://stock.jrj.com.cn/2025/08/01201752150897.shtml
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