| 笔记本本应便携好用，可太原市的韩先生却遇上糟心事——2025年11月购入的联想笔记本，短短数月内两次因主板故障“罢工”，严重影响日常使用。 韩先生说，电脑于2026年2月首次出现主板故障，售后更换主板后，3月25日再次无法开机，故障与之前完全一致。“长按开机键没反应，指示灯不亮，风扇转但屏幕不亮，充电也没反应”，这让主要用电脑给员工发工资的韩先生十分无奈，“每次开工资就坏，没法跟工人交代”。 韩先生向商家提出退货却遭拒绝，对方称仅7天内可退、15天可换，超期只能维修。记者陪同韩先生来到太原市公园时代城联想专卖店沟通，商家坚持按售后流程处理。随后记者联系联想官方客服，对方表示，整机一年内两次维修仍无法使用，可按国家“三包”规定申请换机。 经多方协调，3月26日事情迎来转机，商家最终同意为韩先生办理全额退款。 总监制/段瑞忠 监 制/于雁红 值班主任/王武奎 记者/乔安迪 高洁 摄像/牛博 《山西都市110》原文链接：https://news.qq.com/rain/a/20260329A047O100
|
GMT+8, 2026-3-31 13:14 , Processed in 0.025997 second(s), 16 queries .
Powered by Discuz! X2
© 2001-2011 Comsenz Inc.
