| 湖南日报·新湖南客户端记者 肖祖华 新装修的房子，还没入住却被水泡了，地板损坏，门板开裂，家具发霉，事故的源头竟然是自己装修时安装的美的净水器接水管爆裂，这让湘潭的张先生烦恼不已，而更让张先生烦躁的是美的净水器售后在拖了一个月之久仍然没有解决问题，张先生愤而在《湘问·投诉直通车》投诉，要求美的净水器方面赔偿一切损失。 新装修房屋被水泡 张先生告诉记者，7月6日上午，他接到物业工作人员电话，说从他家入户门渗水到了电梯内部，造成电梯浸水停运。张先生急忙赶到自己新装修的房屋查看情况。一打开门，眼前的景象让他吃了一惊，“全房被水浸泡，水深达10毫米左右，汪洋大海一样，一片狼藉。” “当时还能明显听到流水的声音，根据流水声音，发现漏水的位置在厨柜下面，打开一看，原来是净水器接水管三通爆裂了，当时还在哗哗向外喷着水。”张先生表示。张先生一边紧急处理积水，一边联系美的净水器售后人员。美的净水器湘潭售后人员一个小时以后到了现场，拆下了爆裂的接水管三通，并对水管进行了打压测试，经售后勘察人员现场确认，水压正常，确实是因净水器接水管三通爆裂造成的漏水，是一起典型的质量事故。 上门的售后人员初步确认事故造成全房木地板、全房衣柜酒柜等木制品泡水等损失。同时造成楼下住户墙壁渗水、木地板泡水等。还造成电梯进水停运等损失。售后人员主动提出，他已经勘察完现场并已上报公司，同时要张先生抓紧时间把具体损失做个详细统计，并发给张先生一个报损表模板，表示只要统计表一出来，公司一个星期内、最慢半个月就会帮做好理赔工作。 |
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