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未二次确认,消费者被订购中国移动“爱家影视”会员

2021-10-27 09:14| 发布者: admin| 查看: 3995| 评论: 0|原作者: 刘传江|来自: 中国消费者报

摘要: 本报记者 刘传江“查了手机的收费记录,发现不知什么时候增加了一个‘爱家畅想’包的业务,每个月扣费19.9元。”近日,黑龙江哈尔滨消费者刘先生为这桩“被订制”的事烦恼不已。刘先生表示,他没有订购该业务,也没收 ...
  观点

  黑龙江承启律师事务所主任孙威律师认为:原国家信息产业部多年前就对电信运营商出台约束性规定,部门规章的法律强制性理应得到有效实施,公然违反不仅是对消费者权益的侵权,更是对法律规定的无视,除民事裁判外还应与行政处罚相结合。

  商家应以诚信为本。一些电信运营商与服务性商家合作,以商业利益为目的,将附加服务与商业消费绑定,置禁止性规定于不顾,侵犯了消费者的知情权,实质上是一种欺诈。

  电信运营商在自己的商业平台上,本应由用户个人操作的订制节目,第三方如果可以自由进入其后台操作,平台方的责任是明显而严重的。希望监管部门引起重视,快速有效地解决此类涉及面广、影响恶劣的违规行为,还商业环境以清明。




  《中国消费者报》原文链接:https://zxb.ccn.com.cn/shtml/zgxfzb/20211021/180697.shtml

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