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“方正智能”指纹锁失灵，商家跑路，平台拒按“消保法”处理

2021-11-16 10:16| 发布者: admin| 查看: 3516| 评论: 0|原作者: 宋霞|来自: 北京青年报

摘要: 　　双十一刚过，许多人还沉浸在等收货的期待中，而家住河北燕郊的谢女士却因一次网购被关在门外3小时。令她上火的是商家跑路，从平台那里也得不到解决办法。　　事件　　双11网购的智能门锁失灵居民在家门外冻了三 ...

　　后续

　　平台拒绝按“消保法”处理买家已向12315投诉

　　了解相关法律规定后，谢女士再次与尝试与平台沟通，维权专家却回复称“对不起，我们不能按照您说的规定进行赔付。”

　　这样的结果让谢女士无法接受，11月12日，谢女士向浙江12315进行了投诉，目前投诉已受理，仍在处理中。

　　文/北京青年报记者宋霞

　　编辑/白龙

　　《北京青年报》原文链接：https://view.inews.qq.com/a/20211113A086FI00

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