| 这些痛点，随着闲置物品循环流转平台的涌现以及履约服务的不断提升，也得到了显著改善。 以转转集团为例，C2B2C模式下平台提供估价、质检、质保、售后等一系列服务，将非标的二手商品逐步标准化，有效减少信息不对称并增强买卖双方信任，为二手商品的交易提速。 为了提升货源品质，转转集团还从供应链发力打造核心竞争力，目前已在全国30个省市都建立了供应商网点;此外在业内率先推出针对二手3C 产品的验机质检体系，同时还针对自营二手手机商品提供 7 天无理由退货和长达一年的质保服务。 C2B回收业务上，转转集团借助“互联网+”回收模式，基于AI系统和海量真实交易数据对二手手机进行科学定价，帮助用户可以将旧手机卖出高于行业平均水平15%-20%的价格，也显著提升了交易的透明度和效率;B2B领域，该集团旗下采货侠平台携手供应链建立适合B端销售的定级和流通体系，同时开拓直播基地服务加速B2B市场供给端和销售端的流通效率。 二手电商平台所推出的这一系列举措，不仅提升了行业的信任度，也在推动二手3C商品在内的闲置物品的有效流转和循环再利用。比如今年双11，转转集团28小时大促B2C业务手机3C的支付订单量就超过17.1万单，可见消费者对二手手机等商品的喜爱以及对能提供履约服务的平台的认可。 自我“和解”，融合共赢 IDC报告数据显示，2021年三季度中国智能手机市场的出货量约为8080万部，同比下降4.7%;与之对应的是，二手市场的崛起：IDC预测二手手机市场交易量持续增长，到2024年有望达到3.516亿部。 |
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