| 一路畅销的同时，iPhone 13系列的故障问题也层出不穷。在黑猫投诉平台上，iPhone 13的问题包括但不限于：粉屏、无限重启、电池鼓包、信号不良等。此外，有用户在在社交平台上表示，iPhone 13拍照时会出现花屏、闪屏、发热甚至失灵等问题。 另李亮、严雨等人无奈的是，截至目前，苹果官方也未做出相应解释，“这不是个例，维修只是补救措施，但我们需要解释原因”。 软硬件不匹配是祸根？ 业内人士指出，“从这次iPhone 13粉屏和之前出现的闪屏、花屏情况来看，很可能是之前的显示屏与iOS系统适配依然没有解决好。”另有分析认为，系统的BUG数量与系统的功能更新速度及复杂度成正比，随着iOS支持的设备硬件越发多样化，内置的功能越来越多，BUG出现的可能性也会增加。即使部分用户在追求稳定的情况下选择关闭自动更新，其实也有可能因此失去新系统的部分BUG补丁修复，导致手机出现新的问题。 资深数码行业专家张斌对新浪科技表示，苹果手机接连出现质量问题，一个原因可能是全球缺芯，品控必然会出现问题。另一方面，苹果目前开始更多地采用自己设计的元器件，“这类器件实际应用后需要迭代升级，过程中软硬件的磨合也需要时间，这可能是导致问题不断的主要因素”。 对于上述问题，苹果客服人员向新浪科技表示，“已经收到反馈，目前具体问题还在调查中，有结果公司会进一步公示说明，建议用户备份数据并安装iOS 15最新版本尝试解决，实在不行可以前往当地售后服务点检测维修，或进一步返厂修复”。 事实上，苹果在iPhone 11推出后，便曾出现显示屏存触控不灵的问题，随后在iPhone 12推出时，又因为同时采用了三星、LG以及京东方三家显示屏供应商产品，最终导致部分iPhone 12显示屏出现“阴阳屏”问题。 |
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