| 线上线下深度融合，打造沉浸式布局，带动体验式消费，逐渐成为新零售发展的必然趋势。国美一直致力于提升服务品质，优化消费体验，让消费者享受穿行购物新体验。对此，国美电器店面运营VP何健做了深度解读。他表示，视频导购服务是国美基于用户思维，结合数字化技术，以国美线上平台“真快乐”APP为载体，以专业导购可视化的沉浸式场景交互形式贯穿线上线下，专注提升客户全流程服务体验的创新产物。他强调，目前，视频导购服务在“真快乐”APP以及国美全国4000多家线下门店已经全面铺开，通过视频导购，国美实现了线上线下场景的一体化深度融合，并以共享场景、交互、服务三条主线进行优化升级，打通了全场景、全流程服务链路闭环，让客户随时随地都能享受到专业服务。
国美电器店面运营VP何健介绍视频导购创新模式 家是最真实的来路，也是最温暖的归途，2022年，国美紧扣家庭消费消遣的升级需求，围绕消费者的四季消费需求，以低价格、好商品、好服务定制“春真美、夏真乐、秋真爽、冬真暖”的四时特色体验，全面激活用户美好感知，让消费者的每一天都能在国美感受到“真值”“真快乐”。国美愿与各方伙伴、广大厂商和消费者一起，共赴美好“家生活”新征途。
|
GMT+8, 2026-2-13 19:29 , Processed in 0.027758 second(s), 17 queries .
Powered by Discuz! X2
© 2001-2011 Comsenz Inc.
