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据了解，在北京、上海等一线城市的智能马桶普及率也只有10%到15%，二三线城市的普及率只有3%到5%。国内每年马桶销售量在4500万台到5000万台，市场空间较大，这也意味着卫浴行业需要匹配相应的服务力量来满足需求。 针对这一行业现状，以及卫浴市场出现的送货难、维修难、安装难等问题，有业内人士提出推出“两小时闪装”服务。同时在整个安装流程中间配套完善的CRM系统对全服务流程监督，并做到服务完成后有回访。
在这种服务模式下，想要对消费者的需求实现快速响应，不仅要扩大团队规模，同时也要加强人员培训，以提高服务质量，进而提高消费者满意度。 针对人员培训的问题，北京红星美凯龙提出，卫浴品牌销售人员不仅要在售前熟知商品的规格、性能、尺寸，并做好消费者咨询工作。同时在售中安装环节，要在安装后积极进行商品测试，主动邀请消费者验收，并对异常问题进行记录。安装完成之后，在售后维修中还要实现收费标准的统一、透明，并帮助客户梳理维修流程。
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