| 梁振鹏/文 【作者系资深产业经济观察家、家电/IT/互联网行业分析师】  炎炎夏日已至，一年一度的618电商购物节如约到来，这宣告着空调行业的销售旺季全面开启，各大品牌纷纷用尽招数抢占市场份额，价格战此起彼伏。 但面对激烈的市场竞争环境，空调业不应总想着依靠低价博眼球，或是一味去效仿、追随其他品牌的产品，而是要站在用户角度，思考如何满足用户的真实需求，才能为市场开拓新的增值空间。 空调业陷入两大误区，发展市场应以用户需求为中心 空调市场早已进入存量竞争时代，增量空间越来越少，无论是在一二线市场还是三四线下沉市场，空调人均保有量都即将触及“天花板”，再叠加近年来疫情反复、原材料价格上涨的影响，行业整体竞争愈发激烈。 在这样的背景下，空调行业陷入两大误区：一是盲目通过价格战、规模战去争抢市场份额；二是跟随、模仿别的品牌，抄袭别人的新品设计、功能，创新力不足。 价格战显然是一把双刃剑。虽然短期来看，低价促销活动可以拉动空调企业的销售业绩，但长期来看，利润下降让企业在产品设计、研发、生产、服务方面的投入不断减少，客户整体满意度就会降低，引发恶性循环。 创新是行业发展的源动力，只有认清这一事实，企业才能找到升级转型、迈向中高端的正确路径。然而长久以来，空调行业“跟风”现象盛行，一个品牌推什么新设计、新功能，别的品牌也蜂拥而上，很多品牌所谓的“创新”不是为了满足用户需求，而是被动地围着竞争对手转，这显然不是一个正常状态。 说到底，空调企业不应总盯着竞争对手，而是要将目光放在用户身上，发展市场应以用户需求为中心。只有技术、产品切实契合用户需求，企业才能助力空调业完成从价格战到价值战的转换，而所谓的价值已不仅限于传统硬件的功能、配置、参数上的比拼，还应聚焦在用户体验上，思考怎么让用户看得更明白，使用得更明白，消费得更明白。 用户不仅需要好的产品，更需要好的体验 如今，在消费升级的浪潮中，用户不仅需要好的产品，更需要好的体验，空调企业应以此为抓手，把握市场机遇。 随着消费升级，用户对于空调产品的需求也在不断扩增。以往，用户的关注点在空调的制冷、制热功能，产品是否结实耐用，而现在他们还希望体验到更健康化、智能化的产品，例如，空调在居家密闭空间制冷的同时，还能带来新鲜、洁净的空气。 |
GMT+8, 2025-5-1 15:13 , Processed in 0.050626 second(s), 16 queries .
Powered by Discuz! X2
© 2001-2011 Comsenz Inc.
