让小家电售后不再闹心，小狗吸尘器中央维修“新”在何处？

2022-7-7 16:53| 发布者: admin| 查看: 2948| 评论: 0

摘要: 购物从来都不只是下单那么简单。所谓“下单一时爽，售后火葬场”，虽然618过去已经近一个月，但这阵子爆出的售后问题却让消费者有点闹心。不仅618，任何时候的购物都存在着售后风险。据全国消协组织受理投诉情况分析 ...

小狗吸尘器对小家电售后服务模式的颠覆主要体现在其提出的“中央维修”三项承诺上，即全程免费、免责、用户至上。“大中心化”是中央维修的显著特征，它改变了中国几十年来在全国设立维修网点的传统，以一个中央仓通过物流网络将售后服务覆盖到全国各地，这使所有待修产品统一流向小狗吸尘器维修总部，技术、工序、设备、零部件等全部由品牌集中管理，具有统一的价格标准和质量标准，有效规避了第三方维修机构带来的欺诈等不确定性，小狗吸尘器亲自守护消费者权益。

全程免费、免责破解了消费者的费用焦虑。保修期内，维修全程所产生的费用均由小狗吸尘器承担，如零部件费、双向快递费、人工维修费、整机检测费，从根本上杜绝用户维修费用顾虑，更是将传统维修网点不合规收费乱象终止于此。同时，保修期内无论是产品自身原因损坏，还是用户损坏，均无条件享受中央维修服务，这一免责承诺让小狗吸尘器的用户倍感安心。

通过物流网络传递的服务彰显品牌温度。用户只需在官网或电话报修，即可在家中静待快递员上门取货。吸尘器维修完成后，小狗将把产品重新寄回用户手中，消费者足不出户即可完成整个售后服务流程，完全避免了长途奔波的麻烦，省时更省力。

正是因为真正解决了用户售后服务的真实痛点，中央维修深受小狗吸尘器用户好评，也成为小狗吸尘器的坚强后盾，使其多年来稳居国产清洁电器第一阵营。在消费者权益意识日渐强烈的今天，品牌的金字招牌一半来自产品品质，另一半则来自售后服务品质。小狗吸尘器中央维修售后服务折射了品牌以用户为中心的服务理念，真诚专业的服务必将为其开辟更广阔的天地。