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格力电器遭遇“多元化迷雾”，改变迫在眉睫

2024-1-15 09:57| 发布者: admin| 查看: 33945| 评论: 0|来自: 和讯网

摘要: 　　1 月中旬的北京已近深冬。　　一家位于三环外的格力专卖店稍显凋零，沈文秋带着好奇心前来询问玫瑰空调的货源，她希望为新婚的女儿挑选一款空调，销售员语气失落道，" 只有线上有几台，我们这里没有。"　　最 ...

　　1 月中旬的北京已近深冬。

　　一家位于三环外的格力专卖店稍显凋零，沈文秋带着好奇心前来询问玫瑰空调的货源，她希望为新婚的女儿挑选一款空调，销售员语气失落道，" 只有线上有几台，我们这里没有。"

　　最近，董明珠亲自参与设计的玫瑰空调以土味和天价登上热搜，被年轻人吐槽 " 又贵又丑 "。

　　这已经不是她第一次与年轻人起价值冲突，年前，她吐槽前秘书孟羽童不会写文，利用格力的平台当网红，只顾着赚钱的言论才刚刚走下热搜。在年轻人就业困难的当下，" 少拿钱看梦想 " 的观点更不被买账。

　　负面话题屡次发酵，但在董明珠看来，这些不过是 " 茶杯里的风暴 "。

　　当新旧时代下价值冲突愈发激烈，这位性格执拗的话题女王依旧我行我素，无谓且无畏。但外界的风雨其实更猛烈了，她手中的王牌格力电器似乎进入了暗淡时刻。

　　01 新闻女王，铁血依旧

　　自 2012 年成为格力 1 号位后，董明珠是格力最好的代言人。

　　在她执掌下的格力，你能看到热血与争议集于一身。换掉老牌代言人成龙自己上阵，与雷军下注 10 亿赌约，用自拍照作为格力手机的开机画面，承诺集团员工一人一套房，要把孟羽童培养成 " 下一个董明珠 "...... 她直来直往、正面硬刚、雷厉风行的女企业家形象深入人心。

　　从不缺话题和投资者的拥趸，很大程度上源于董明珠当时确实有拿得出手的战绩。

　　加入格力前期，董明珠就是不折不扣的铁血销冠，没有高学历，没有复杂的家世，更没有如马云、刘强东等人曾站在风口上的机遇，她的成功是个人奋斗淬炼的结果，几乎代表着普通人职业发展的天花板。

　　那时，董明珠还是打工者的一个高级范本，也是多数看客眼中的 " 自己人 "，她也自称 " 就是个普普通通卖空调的 "。

　　她的部下评价她特别懂市场，懂得审时度势。和纸上谈兵的理论家不同，董明珠是实战派，她不会套用孙子兵法，所有的决策和管理手段皆来自日复一日的市场经验，在这个过程中沉淀下来的思考，最终内化成为商业直觉。

　　董明珠喜欢看关于斗争的书籍，格力电器历史上多次改革节点，她都拼命 " 刚 " 住了。渠道反水出问题时，她保住了经销商代表，立起了一只新的经销商队伍；在主抓集团质量时，经常因此得罪人的方祥建，也得到了董明珠的提拔，成为高管；每当格力电器被兵临城下时，董明珠一句 " 天塌下来，首先我顶着 "，是稳定军心的最佳注脚。

　　翻看格力历史的每一次行军，会发现董明珠的商业思维不断变化，很多企业家习惯坐在过去的功劳簿上睡觉，但她从不会固守经验主义。如果不是最近的新闻，可以说她从未跟不上时代，也从未犯过致命错误。

　　操盘格力后，董小姐说五年再造一个格力，她没有食言。花费六年时间，格力实现了收入翻倍，2018 年是里程碑，营收规模首次摸到近 2000 亿，净利润翻三倍。直到现在，格力的年收入稳定在 2000 亿以上，斗争了半辈子，年近 70 岁的董明珠考虑起接班人的问题。

　　孟羽童是在一个职场综艺中得到董明珠赏识的，" 在九个人里唯独选了她一个 "。提起喜欢这个 98 年小姑娘的原因，源于孟羽童明确表示过对工资不在乎，只要月薪达到 4500 元就满意了，更在意个人成长，这被董明珠认为是拥有和年龄不相符的成熟，" 品质好，价值观好。"

　　两人也的确有过一段蜜月期。董明珠对她竭力栽培，让孟羽童做自己的秘书，大小场合相伴出席，甚至传话孟羽童就是她的接班人，将来是 " 第二个董明珠 "。

　　2020 年开始，直播带货风潮开启，董小姐照样未被时代抛下，除了亲自上阵直播间外，她希望孟羽童能够挑起直播业务的重担。除了做好秘书工作，孟羽童在抖音上开设的 " 明珠羽童精选店 " 直播，进行小家电的销售。

　　遗憾的是，格力的消费者不情愿为孟羽童买单，半年时间，明珠羽童精选直播间的总销售额都没有超过 400 万元，不及董明珠直播时一分钟的数据。对于格力上千亿收入的大盘子来说，就像沉入海里的一根针。

　　销售乏力，孟羽童自然失宠，主播身份迅速被加入格力的原自媒体人王自如代替。

　　后来，孟羽童的离职并不令人意外，但董小姐在随后几次公开训话中反复敲打，彻底打破了这对师徒惺惺相惜的平静。

　　孟羽童离职 5 个月后，董明珠在一次访谈中高调地说，" 网红不网红看品质，在格力去外面做广告就是不合规。人才培养是个笑话，我看中的人到底是不是人才，由其自身的行为来决定，而选错人才是最大的问题。"

　　从暗讽到明嘲，从接班人到负面典型，董小姐言语中明显带着情绪，过往直指年轻人的训话也被翻了出来：" 建议立法对员工跳槽行为收取培训费 "、" 只想着挣更多钱跟行尸走肉没差别 "、" 钱不应该是大学生的梦想，钱是奋斗的结果 "，自认字字珠玑，却几乎引起了众怒，彻底将她推向了打工人的对立面。

　　有人说，" 董小姐，什么年代了，还画饼呢？"、" 我都出来打工了，不就是为了钱吗？"。不管格力如何解释回应，价值观碰撞都在所难免，场面一度难看。

　　但董明珠从来不认为自己错了，相反，她依然觉得自己不会看错人，不会看错企业，不会看错这个时代。