| 作为全国智能家电产业质量认证服务强企强链强县融合试点地区，广东省佛山市锚定质量强国建设目标，以顺德区为先行试点发力突破，积极探索质量认证精准服务智能家电产业高质量发展的“佛山模式”，走出一条“质量提升引领产业升级、产业升级带动县域发展”的特色路径，为实体经济提质增效注入强劲动能。 聚焦强企提质，夯实产业质量提升源头根基 以提升企业全生命周期质量管理水平为核心，精准对接不同规模、不同发展阶段企业的质量诉求，创新实施“调研问诊+一企一策+精准帮扶”全链条组合策略，推动智能家电企业从“规模扩张型”向“质量效益型”深度转型，筑牢产业高质量发展基础。 全面调研摸清底数，精准定位产业质量痛点。选取美的、格兰仕两大“链主”企业，对绝缘纸、温控器、电机等19家核心产业链配套企业实现全覆盖走访，累计发放调研问卷120份，回收有效问卷106份，深度访谈重点岗位人员130余人次，收集质量问题及建议80余条。围绕体系运行管理、绿色低碳发展、智能化转型升级三大维度，系统梳理出产业链企业质量意识不强、质量目标虚设、质量管理资源投入少、监视监控与改进措施不足等8项共性痛点，形成产业质量管理体系调研报告及问题清单，为精准施策提供科学依据。 “一企一策”精准帮扶，靶向破解企业质量难题。组织专家团队深入企业，量身定制专项帮扶方案19份，重点攻克质量监视监控措施缺失、质量管理绩效评估不完善等难点堵点，累计帮扶企业排查改进质量管理、质量提升相关问题127项，整改完成率达89%。通过精准帮扶，78.95%的试点企业完善充实质量管理资源配置，强化质量管理部门职能与技术力量；84.21%的企业进一步明确高级管理人员质量管理职责，优化完善企业质量方针、质量目标和监视监控设施，显著提升质量管理体系的完整性、科学性和运行管理效能，推动质量管理实现从“被动应付、满足合规”向“主动管理、持续提升”转变。 双轨培训强化支撑，全面提升人员质量素养。立足产业发展对专业人才的需求，构建“线下+线上”双轨并行的培训体系。线下组织宣贯会、培训交流会17场次，提供面对面指导、点对点答疑指导服务，累计培训企业负责人、质量管理人员、技术骨干等核心群体120余人次；依托“世界认证地图”线上平台，开设ISO 9001标准宣贯和ISO/IEC 17025内审员培训、产品碳足迹认证技术培训等7场专题研讨会，累计培训人员3546人次，培训内容涵盖政策解读、管理体系数字化转型应用、供应链质量管理、产品碳足迹认证等重点领域，全方位提升从业人员质量意识和专业技能，为产业链质量升级注入强劲人才与技术动力。 聚焦强链增效，打通质量认证服务产业关键通道 立足佛山市智能家电产业链完整、集群效应显著、市场化程度高的核心优势，打破单一企业质量提升局限，探索“图谱引领+数字赋能+绿色低碳”链式提升路径，推动质量认证服务“单点突破”向“全链覆盖”延伸，实现产业链整体质量跃升。 绘制产业链可视化图谱，明晰全链条提升路径。为破解产业链信息不对称、质量管控断点多等问题，全面梳理全链条资源，绘制全国首个智能家电产业链质量管控可视化图谱，覆盖产业链企业200多家，清晰标注22个关键质量管控节点、15个核心技术环节和8个常见风险点，实现“一图知全链、一图管质量”。编制发布全省首个智能家电产业质量管理数字化地方指导性文件《佛山市智能家电产业质量管理数字化实施指南》，构建“基础层-数据层-应用层-协同层”四级数字化质量管理体系框架，明确不同规模企业转型路径，收录2个典型运用案例和3种数字化工具应用方法，为企业提供可复制的转型指引。 数字赋能全流程管控，推动产业链协同升级。结合产业数字化转型趋势，分类施策推动企业开展质量管理数字化改造，打通“供应商-企业-客户”全链条数据通道，构建数据驱动的产业链质量管理新格局。针对初级数字化水平的中型企业，重点指导打通系统数据壁垒，如广东敏卓机电股份有限公司引入OA、ERP等系统互不联通，人为出错率达5%-8%，经数字化改造后，人为出错率降至2%以下，产品自动检测出错率基本为零，订单交付周期从15天缩短至10天，库存周转率提升25%，2025年电机产量达1200万台，同比增长30%，产品合格率稳定在99.8%以上。截至2025年底，帮扶4家智能家电企业完成质量管理数字化改造，改造后企业平均产品不合格率下降62%，生产效率提升28%，订单交付周期缩短22%，客户投诉率下降58%，2家企业数字化车间获评广东省智能制造示范车间。 绿色低碳赋能认证，推动产业可持续发展。紧扣“双碳”战略目标，将绿色发展融入质量管理全过程，推动智能家电产业向绿色低碳转型。 聚焦强县赋能，优化质量认证服务产业营商环境 坚持“服务提质、标准引领、试点示范”三位一体，整合质量资源，完善服务体系，强化成果推广，营造便捷高效的质量提升环境，推动质量认证成果转化为县域经济发展动力。 集聚优质机构资源，搭建便民质量服务载体。统筹整合威凯认证、中国电研等专业服务机构资源，构建县域产业“一站式”综合质量服务平台，提供产品检测、体系认证、技能培训、技术咨询等服务20余项，全面推行“一窗受理、集成服务”高校便民模式，大幅压缩企业办事时限，降低企业办事成本。2025年，平台累计为企业提供专业服务千余次，帮助企业节省质量成本超百万元真正实现为经营主体减负松绑、赋能增效。 强化标准引领支撑，夯实县域质量发展基石。深度参与各级标准制修订工作，构建“政府引导、企业主体、产学研用”的现代化产业标准创新体系，推动标准与产业发展同频共振。2025年，智能家电企业累计参与制定国家标准12项、行业标准18项，覆盖产品质量、安全、低碳、数字化等重点领域，以高标准划定产业高质量发展质量红线，筑牢县域产业质量发展坚实根基。 深化试点示范推广，实现强企强链强县逐级突破。依托全国质量认证融合发展试点政策优势，系统总结提炼“链主带动、链式提升、数智赋能、绿色低碳”等可复制经验，通过现场观摩、经验交流等形式向全产业、全区域推广。2025年，累计举办成果推广活动3场，吸引省内5个地级市、20多家企业代表考察；智能家电产业产值同比增长8.5%，高端智能家电产值占比达45%，产业结构持续优化。试点经验被广东省市场监管局在全省推广，并在全国质量认证工作会议上作为典型案例交流。 下一步，将持续深化试点成果，推进人工智能、大数据等新技术与质量管理深度融合，打造智能家电产业“质量大脑”，引导更多中小企业融入数字化供应链体系，为佛山建设制造业高质量发展示范区、广东打造质量强国先行区贡献更大力量。（闫冬） (责任编辑:加贺) 《中国质量新闻网》原文链接：https://www.cqn.com.cn/cj/content/2026-09/16/content_9170842.htm
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