“等疫情平复,我们还是会第一时间回归线下,那是我们客户来源最重要的方式。”陈琴琴说,从她手上的订单情况来看,疫情以前,线下广交会带来的订单占总订单比例大约10%,但因为转线上后订单占比下降至5%左右。 要转型:广交会可以更好 “广交会这么多年、这么多积累和沉淀,不管是线上还是线下,对我们商家来说都是一个很好的平台,在中国对外交易环境里的地位和名气是毫无疑问的。”卢晓静与陈琴琴想得不一样,从公司的角度,她更积极主动的推动参与线上广交会。 卢晓静说,疫情是一个催化剂,“看起来是疫情使得广交会受到线下局限,不得已采取线上的方式,但整个以后的发展来讲,不管广交会还是其他展会,我觉得一定是线上线下一起操作,很有可能线上会占主流。” 卢晓静举例称,从成本方面考虑,国外客户出差来到中国,至少要安排2个采购人员的行程,住宿、交流等各种费用还是不少的。假如有一个成熟、可信任的线上平台,相信很多买家、卖家都是愿意接受线上的。现在,广交会在宣传、推流方面目前做的不够好,所以作为参展企业第一感受是流量不足:客太少了。 不过,她也理解,这可能是广交会转型必须面临的一个过程。 “我们早于广交会之前,大约2019年开始就想过尝试线上平台,比如通过一些社交媒体,如Facebook,或者微信国际号的账户,邀请客户参加主要是和视频聊天,还没有想过做新品发布。”卢晓静称,这些想法一定程度来源于抖音在国外市场的火热,短视频渠道引流的现象。 2020年,广交会开始首次在线上举办后,卢晓静在公司主力推动把线上平台的发展做成项目制,结合公司长远的数字化发展战略。 卢晓静觉得,作为一家企业的单打独斗引流、推流,力量肯定是有限的,相比之下,广交会本身“池子里的资源”是非常丰厚、可挖掘的基础。 “推广、引流方面,我相信广交会官方是可以做得非常好的,尤其我们看到中国有那么多企业在亚马逊做到头部,影响力非常好,这些人才我相信肯定是不缺的。”卢晓静说,广交会即使好,要保持这种好,甚至说做到更好,肯定是要花心思的,“已经做到80分,再去做90分可能很难,但是线上广交会目前可能只有10分、20分,要突破到60分,还没那么难。” “在我们卖家的心里,哪怕是百年老字号,没有流量、没有价值的时候肯定会被替代。”但卢晓静确信,至少现在,她还没有得到广交会的全部。她希望,也相信广交会可以更好。 (应受访者要求,文中卢晓静、陈琴琴为化名)
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