| 近年来，传统电商平台商家数量持续提升，“优化存量、引入增量”的平台引流策略使传统电商流量成本日益走高，用户增量放缓，而获客成本更小的社交形式通过人与人的层层分享产生裂变，为平台新增更多的流量入口。 在此背景下，国美提出“家•生活”战略第二阶段，并构建以线上平台为主，线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链所组成的“社交+商务+分享”的国美生态圈。目前，国美以全国4000多家门店为核心，筹建了超17万社群，触达超6000万用户。 “家•生活”的大战略下，国美同时长期投入基础设施，打造了“线上、线下、供应链、物流、大数据&云、共享共建”六位一体的集成集约、互联互通、共享共建的全零售生态共享平台。 线上电商兼具便利、快捷、娱乐化的特点，即使流量及人口红利见顶后仍是国人不可或缺的重要购物渠道；与此同时，线下门店也有着不可替代和超越的优势，也是国家大力倡导和支持、促进消费民生和内循环的实体经济的关键支撑。国美通过线上平台第一主战场真快乐APP、线下平台载体“国美家”，深度融合线上、线下渠道，实现优势互补。 细分来看，企业之间的竞争实质上是企业所在供应链之间的竞争，在供应链平台上，国美在持续发力自营垂类等业务的基础上，与京东、拼多多达成了资本联盟，推出更多联合定制与严选商品，提供数字化智能管理工具，服务于外部商家和社会。 在零售业务上，物流末端的强大体系更有助于企业提供高标准服务体验。近几年国美持续加强升级物流服务能力，在精准时效、极速送达、优质体验三方面共同发力，并投资安迅物流，提升零售提高资金使用效率。
如今，继京东、拼多多之后，腾讯也加入国美朋友圈，国美全零售生态再添一位重磅战略伙伴。据了解，本次签约涵盖双方在大数据/云、互联网技术、广告营销、智能门店等全方位的战略合作。国美和腾讯以互信互通、互补互助为共识，以科技筑底，以营销发力，充分整合双方的优势资源和能力，共享共建全零售生态共享平台，携手探索数字经济与实体经济的深度融合。 通过多点发力，国美全零售业态或许已开始慢慢进入收获和增长期。 现阶段与竞争对手仍存差距，国美仍需深耕细耘 虽然企业亏损减少，但国美由于先前发展滞缓，导致现阶段与先前行业地位还存一定差距，仍需深耕细耘。 |
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